Monitorowanie jakości połączeń i spotkań w aplikacji Microsoft Teams

Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów podczas spotkania lub połączenia telefonicznego w aplikacji Teams dzięki metrykom kondycji połączeń. Wyświetlaj w czasie rzeczywistym dane dotyczące sieci, dźwięku, udostępniania ekranu i jakości wychodzącego wideo. Metryki kondycji połączeń są aktualizowane co 15 sekund.

Aby wyświetlić metryki kondycji połączeń:

1. Wybierz pozycję Więcej akcji w kontrolkach spotkania.
2. Wybierz> Ustawienia UstawieniaKondycja połączenia .

Jak odczytywać statystyki kondycji połączeń

Sieć

Metryka	Opis	Typowa wartość
Czas rundy	W połączeniach grupowych jest to czas odpowiedzi między systemem a usługą Teams. W połączeniach jeden na jeden jest to czas reakcji między Twoim systemem a czasem reakcji drugiego uczestnika. Im niżej, tym lepiej.	< 200 ms
Utrata odebranych pakietów	Wynik słabego połączenia sieciowego. Im niżej, tym lepiej.	< 2%
Limit wysyłania zespołów*	Maksymalny limit danych, które aplikacja Teams może wysłać, zależnie od bieżących warunków sieciowych i sposobu ich wykorzystania. To nie jest limit prędkości Twojego usługodawcy internetowego.	Dźwięk: 70 Kb/s Karta graficzna: 1,5 Mb/s
Zespoły otrzymują limit*	Maksymalny limit danych, które aplikacja Teams może otrzymać na podstawie bieżących warunków sieciowych i sposobu ich wykorzystania. To nie jest limit prędkości Twojego usługodawcy internetowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz instrukcje dla administratorów Wymagania dotyczące przepustowości.	Dźwięk: 70 Kb/s Karta graficzna: 1,5 Mb/s

Dźwięk

Metryka	Opis	Typowa wartość
Wysłana szybkość transmisji bitów	Ilość wysłanych danych audio. Im wyżej, tym lepiej.	> minimum 24 Kb/s; Typowo 36-128 Kb/s
Wysłane pakiety	Dane są przesyłane przez sieć w pakietach. Ta wartość to liczba pakietów danych wysyłanych podczas połączenia.	Tylko informacyjne
Czas rundy	Czas odpowiedzi między systemem a serwerem aplikacji Teams. Im niżej, tym lepiej.	< 200 ms
Wysłany koder-dekoder	Koder-dekoder używany do kodowania audio wysyłanego przez system.	Tylko informacyjne
Odebrane zakłócenia	Zakłócenia dźwięku powodowane przez niespójne czasy nadejścia pakietów audio, Im niżej, tym lepiej.	< 30 ms
Odebrane pakiety	Liczba odebranych pakietów danych audio	Tylko informacyjne
Utrata odebranych pakietów	Wynikiem słabego połączenia sieciowego jest procent pakietów danych audio, które nie zostały odebrane przez system. Im niżej, tym lepiej.	< 2%
Odebrany koder-dekoder	Koder-dekoder służący do kodowania danych audio odebranych przez system.	Tylko informacyjne

Klip wideo

Metryka	Opis	Typowa wartość
Liczba wysłanych klatek na sekundę	Liczba klatek wideo wysyłanych w ciągu sekundy. Im wyżej, tym lepiej	Od 1 do 30 kl./s (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości).
Wysłana szerokość/wysokość	Wysłano rozdzielczość wideo. Im wyżej, tym lepiej.	Od 160x90 do 1920x1080 pikseli (Zmienna zależnie od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia).
Wysłana szybkość transmisji bitów	Ilość danych wysyłanych przez urządzenie. Im wyższa liczba, tym lepsza jakość.	Tylko informacyjne
Czas rundy	Czas odpowiedzi między systemem a serwerem Teams. Im niżej, tym lepiej	< 200 ms
Wysłane pakiety	Liczba pakietów danych wysłanych przez sieć.	Tylko informacyjne
Wysłany koder-dekoder	Koder-dekoder używany do kodowania danych wideo.	Tylko informacyjne
Przetwarzanie wideo	Zasób używany do kodowania wideo.	Preferowane przetwarzanie sprzętowe

Udostępnianie ekranu

Metryka	Opis	Typowa wartość
Liczba wysłanych klatek na sekundę	Liczba klatek wideo wysyłanych w ciągu sekundy. Im wyżej, tym lepiej.	Od 1 do 30 kl./s (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości).
Wysłana szerokość/wysokość	Wysłano rozdzielczość wideo. Im wyżej, tym lepiej.	Od 160x90 do 1920x1080 pikseli (Zmienna zależnie od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia).
Wysłany koder-dekoder	Koder-dekoder używany do kodowania danych udostępniania ekranu.	Tylko informacyjne
Udostępnianie i przetwarzanie zawartości ekranu	Wskazuje, czy do kodowania danych wideo jest używany procesor CPU (Central Processing Unit), czy GPU (procesor graficzny).	Preferowany sprzęt lub przetwarzanie sprzętu i oprogramowania
Odebrana liczba klatek na sekundę	Liczba klatek wideo odbieranych na sekundę przez system. Im wyżej, tym lepiej.	1-30 kl./s
Otrzymana szerokość/wysokość	Rozdzielczość obrazu wideo odbieranego przez system. Im wyżej, tym lepiej.	Od 160x90 do 1920x1080 pikseli (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia).
Odebrany koder-dekoder	Koder-dekoder używany do przetwarzania i kodowania przychodzących danych udostępniania ekranu.	Tylko informacyjne
Przetwarzanie odebranych udostępnień ekranu	Wskazuje, czy do kodowania danych wideo jest używany procesor CPU (Central Processing Unit), czy GPU (procesor graficzny).	Preferowane przetwarzanie sprzętowe

*Wyjątkowo niskie wartości w niektórych scenariuszach wskazują, że usługa Teams ogranicza szczytowe wykorzystanie przepustowości w celu utrzymania transmisji podczas konkurowania z ruchem sieciowym lub napotyka problemy z siecią i usługami między punktami końcowymi. W takich przypadkach, gdy usługa Teams ogranicza jakość, należy ocenić warunki sieciowe, aby zobaczyć, czy można coś poprawić.

Aplikacja Teams może również ograniczyć szczytowe wykorzystanie przepustowości, jeśli złożoność udostępniania ekranu, zawartości wideo lub audio jest niska lub jeśli uczestnik rozmowy lub spotkania wybrał niższą jakość. Zespoły również dostosują się do bieżącego użytkowania, nie tylko ze względu na warunki sieciowe.