Mój głośnik nie działa w aplikacji Microsoft Teams

Dotyczy

Microsoft Teams

Jeśli masz problemy ze słyszeniem innych osób uczestniczących w rozmowach i spotkaniach w aplikacji Teams, oznacza to, że głośnik nie działa lub ich mikrofon. Jeśli jesteś jedyną osobą, która ich nie słyszy, być może występuje problem z Twoim głośnikiem.

Oto kilka rozwiązań, które pomogą Ci wrócić na właściwe tory.

Ważne

Aby uzyskać najlepszą wydajność, upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Teams i zainstalowaną najnowszą aktualizację systemu Windows lub aktualizację systemu Mac OS .

Sprawdzanie ustawień głośników w aplikacji Teams

Przed spotkaniem

Jeśli głośnik zostanie wyciszony przed rozpoczęciem połączenia, aplikacja Teams wyświetli poniższe powiadomienie. Wybierz pozycję Wyłącz wyciszenie , aby słyszeć innych uczestników spotkania.

Interfejs

Możesz również upewnić się, że głośnik działa przed rozpoczęciem spotkania lub połączenia, sprawdzając ustawienia urządzenia.

Aby sprawdzić ustawienia głośnika:

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>: Ustawienia w aplikacji Teams.
Wybierz urządzenia .
W ustawieniach dźwięku> upewnij się, że głośnik jest wybrany z menu rozwijanego Głośnik.

Uwaga

Jeśli nie widać urządzenia audio, upewnij się, że jest naładowane (Bluetooth) lub odłącz je i podłącz ponownie (przewodowo). Następnie spróbuj ponownie go podłączyć.
Aby przetestować ustawienia dźwięku, wybierz pozycję Nawiąż połączenie testowe Ikona . Postępuj zgodnie z instrukcjami od bota połączenia testowego i nagraj krótką wiadomość. Wiadomość zostanie odtworzona. Następnie otrzymasz podsumowanie połączenia testowego i możesz wprowadzić zmiany w ustawieniach urządzenia.
Uwaga
- Funkcja połączenia testowego jest obecnie dostępna tylko w języku angielskim. Niedługo zostaną dodane kolejne języki.
- Twoje nagranie testowe zostanie usunięte natychmiast po zakończeniu połączenia. Firma Microsoft nie będzie go przechowywać ani używać.
- Funkcja połączenia testowego jest obecnie niedostępna w aplikacji Teams dla sieci Web.

Podczas spotkania

Jeśli nie słyszysz innych osób podczas połączenia lub spotkania, sprawdź w ustawieniach urządzenia, czy głośnik jest wyciszony lub odłączony.

W oknie spotkania w aplikacji Teams wybierz strzałkę listy rozwijanej obok mikrofonu.
Wybierz pozycję Więcej akcji Ikona >Ustawienia dźwięku Ustawienia .
W obszarze Głośnik upewnij się, że urządzenie jest wybrane i nie jest wyciszone.

Jeśli nie widzisz swojego urządzenia w menu rozwijanym Mikrofon , odłącz je i podłącz ponownie. Jeśli masz problemy z używaniem głośnika Bluetooth, upewnij się, że jest on naładowany i nie jest połączony z innym urządzeniem. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

Sprawdzanie ustawień dźwięku (Windows)

Przejdź do ustawień systemu Windows, aby upewnić się, że głośnik jest włączony lub wyłączony.

W menu Start systemu Windows wyszukaj i wybierz Ustawienia dźwięku.
Wybierz dźwięk systemu> .
W obszarze Wybierz, gdzie chcesz odtwarzać dźwięk, wybierz głośnik. Jeśli nie widzisz tutaj swojego głośnika, wybierz pozycję Dodaj urządzenie , aby go sparować.
Upewnij się, że głośnik nie jest wyciszony obok pozycji Głośność.

Jeśli nadal występują problemy, spróbuj ponownie włączyć głośnik, przechodząc do pozycji Zaawansowane > więcej ustawień dźwięku. Na karcie Nagrywanie kliknij prawym przyciskiem myszy mikrofon. Następnie wybierz pozycję Włącz.

Sprawdzanie ustawień pulpitu zdalnego (Windows)

Jeśli korzystasz z pulpitu zdalnego, sprawdź ustawienia dźwięku na lokalnym urządzeniu z systemem Windows.

W menu Start systemu Windows wyszukaj i wybierz pozycję Podłączanie pulpitu zdalnego.
Otwórz kartę Zasoby lokalne .
W obszarze Dźwięk zdalny wybierz pozycję Ustawienia....
1. W obszarze Zdalne odtwarzanie dźwięku wybierz opcję Odtwórz na tym komputerze.
2. W obszarze Zdalne nagrywanie dźwięku wybierz opcję Nagraj z tego komputera.
Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.