Sử dụng các danh mục ở đây để tìm trợ giúp bạn cần.
Bắt đầu
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản cho O365, Outlook.com hoặc Exchange?
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản cho Yahoo, Gmail hoặc iCloud?
Làm cách nào để thêm tài khoản Google Apps?
Làm thế nào để tôi thiết lập tài khoản IMAP?
Bạn có hỗ trợ Hotmail, MSN và Live không?
Tôi có thể thêm tài Outlook.com con vào ứng dụng không?
Ứng dụng của bạn có hỗ trợ xác thực 2 bước không?
Tôi có thể kết nối với hồ sơ MDM không?
Tôi có thể kết nối với ứng dụng bằng VPN không?
Tôi sử dụng cài đặt thư Exchange nào trên Android?
Tôi sẽ sử dụng thiết đặt thư Exchange nào trên iOS?
Tài khoản iCloud: Xác thực 2 bước/Khắc phục sự cố mật khẩu cụ thể theo ứng dụng
Làm thế nào để tôi viết/tạo/soạn thư email mới?
Làm thế nào để tôi lưu trữ email?
Điểm khác biệt giữa xóa và lưu trữ là gì?
Làm thế nào để tôi chọn nhiều email?
Tôi chỉ thiết lập tài Outlook.com và không thể gửi email.
Làm thế nào để tôi thêm hoặc tạo thư mục?
Làm cách nào để xem thư mục đã gửi, thùng rác, lưu trữ và các thư mục khác?
Làm thế nào để tôi sắp xếp hộp thư đến theo chưa đọc, gắn cờ/đóng dấu sao hoặc tệp đính kèm?
Tôi có thể tìm cài đặt ứng dụng ở đâu?
Tôi có thể thay đổi chữ ký email của mình không?
Tôi có thể thay đổi cỡ phông không?
Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ của tôi?
Tôi có thể thay đổi phông chữ khi soạn email hoặc trả lời không?
Làm thế nào để tôi bật các tin nhắn văn phòng cho mỗi tài khoản của tôi?
Làm thế nào để bật chế độ ít chuỗi hội thoại / tắt chế độ hội thoại?
Làm thế nào để tôi loại bỏ tài khoản email của mình?
Làm cách nào để thay đổi giới hạn thư mục IMAP cho Google Apps và Gmail?
Chọn cách bạn muốn mở liên kết trong ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động
Tại sao tôi không nhận được thông báo tin nhắn mới?
Làm thế nào tôi có thể báo lại thông báo của mình trong Outlook?
Làm thế nào để bật/tắt Làm mới Ứng dụng Nền?
Làm cách nào để bật/tắt thông báo đẩy và & âm thanh?
Làm cách nào để bật tải xuống email trong nền?
Làm thế nào để thay đổi âm thanh thư hoặc lịch?
Làm thế nào để tôi tắt âm thanh thư và/hoặc lịch?
Biểu tượng Đếm Huy hiệu đại diện như thế nào và làm thế nào để thay đổi biểu tượng đó?
Làm thế nào để tôi tắt tính năng nhóm thông báo trong Outlook?
Tại sao tôi không nhận được cảnh báo email và lời mời trên lịch mới với Android 9 (Pie)?
Tại sao tôi không thể nhìn thấy bất kỳ kết quả nào khi nhập truy vấn?
Tại sao tôi không thể thấy tất cả các đề xuất lịch sử khi nhập vào truy vấn tìm kiếm?
Làm cách nào để tìm kiếm dựa trên từ khóa?
Làm cách nào để xóa đề xuất lịch sử?
Có giới hạn về kết quả khi tìm kiếm trực tuyến nội dung lưu trữ của tôi không?
Câu hỏi Chung
Ứng dụng của bạn hỗ trợ phiên bản Android nào?
Ứng dụng của bạn hỗ trợ phiên bản iOS nào?
Bạn hỗ trợ phiên bản Exchange nào?
Tôi có thể thiết lập ứng dụng để tải email chỉ khi ứng dụng đang mở không?
'Lên lịch' email có nghĩa là gì?
Làm thế nào để tôi xóa vĩnh viễn một email?
Tôi có thể tìm kiếm hộp thư đến của mình trong bao lâu?
Ứng dụng của bạn có hỗ trợ đồng bộ nháp không?
Làm thế nào để tôi hành động trên các tin nhắn cá nhân trong một chuỗi hội thoại/ chủ đề?
Tôi có thể hoàn tác/thu hồi email đã gửi không?
Làm thế nào để tôi loại bỏ người nhận mà tôi đã thêm khi soạn thư?
Ứng dụng của bạn có khuyến khích tôi tiếp cận Hộp thư đến không không?
Tôi có thể tham gia chương trình beta của bạn trên iOS không?
Làm thế nào để thay đổi tên viết tắt xuất hiện trong dẫn hướng ứng dụng của tôi?
Tôi nên có bao nhiêu dung lượng trống trong thiết bị để sử dụng tối ưu?
Tôi có thể tìm các tùy chọn định dạng phong phú ở đâu?
Định dạng nào sẵn dùng trong Outlook for iOS và Android?
Làm thế nào để tôi chỉ hành động với một thư trong một cuộc hội thoại?
Tại sao các liên kết web mở bên trong Outlook?
Làm thế nào tôi có thể vô hiệu hóa Webview nhúng và sử dụng trình duyệt của tôi để mở các liên kết?
Tôi có thể lấy giấy phép mới cho tài khoản Outlook của mình ở đâu?
Outlook có hoạt động với cuộc Skype for Business/Microsoft Teams không?
Tại sao tôi không thể tạo sự kiện định kỳ trong Outlook trên điện thoại của mình?
Ghi chú để Tự: Làm thế nào để nó hoạt động?
Làm thế nào để tôi chuyển đổi giữa các tài khoản của mình mà không bỏ qua thanh dẫn hướng?
Tại sao các ảnh đính kèm của tôi được nhúng tự động trong thư của tôi?
Làm thế nào để tôi có thể xuất liên hệ Outlook từ tài khoản Exchange của mình?
Làm thế nào để tôi đến trang hiển thị tất cả các liên hệ của tôi?
Cách nhanh nhất để tìm kiếm phần đính kèm trong thư của tôi là gì?
Làm thế nào để tìm kiếm trong một tài khoản cụ thể?
Tôi thấy những đề xuất nào khi gõ nhẹ vào hộp tìm kiếm?
Bao nhiêu dữ liệu hộp thư của tôi được đồng bộ hóa với Outlook for iOS và Android?
Các hạn chế của Ứng dụng Lịch được kết nối của tôi trên Android là gì?
Tôi không thấy tùy chọn Thêm Cuộc họp Teams, tôi chỉ thấy các tùy chọn Cuộc họp Skype
Làm thế nào để tôi có thể quản lý các tác vụ Outlook trên thiết bị di động?
Ứng dụng của bạn đồng bộ bao nhiêu email của tôi?
Sự khác biệt giữa POP và IMAP là gì?
Outlook for Android có hỗ trợ thêm tài khoản POP3 không?
Ứng dụng của bạn hỗ trợ những dịch vụ email nào?
Quảng cáo trong Outlook Mobile
Làm thế nào để tôi báo cáo email lừa đảo qua mạng hoặc email rác?
Làm thế nào để đính kèm ảnh hoặc tệp vào email?
Làm thế nào để tôi kết nối tài khoản Dropbox hoặc Box?
Làm thế nào để tôi thêm tài khoản OneDrive for Business của mình?
Tệp lớn nhất có thể được xem trước hoặc tải xuống trong Outlook for iOS là gì?
Làm cách nào để lưu danh bạ vào thiết bị của tôi?
Có giới hạn về số lượng liên hệ có thể đồng bộ trong ứng dụng không?
Danh sách Con người có thể được chỉnh sửa không?
Làm thế nào để tôi tìm kiếm liên hệ?
Những người khác có thể nhìn thấy gì trên thẻ liên hệ của tôi?
Làm thế nào để lưu danh bạ Outlook vào ứng dụng danh bạ iOS của tôi?
Tôi sử dụng tài khoản Gmail của mình với Outlook for iOS, tôi vẫn có thể xuất danh bạ của mình chứ?
Tôi nhìn thấy ai trong mục Làm việc với trên thẻ hồ sơ?
Tại sao tôi thấy một số liên hệ của mình bị ẩn bên dưới mục 'Hiển thị thêm liên hệ'?
Làm thế nào để tôi thêm một thư mục vào mục yêu thích của mình?
Làm thế nào để tôi thêm nhóm vào mục yêu thích của mình?
Làm thế nào để tôi thêm một Người hoặc Con người vào mục yêu thích của mình?
Làm thế nào để tôi có thể sắp xếp lại danh sách yêu thích của mình?
Làm thế nào để tôi di chuyển email từ Hộp thư đến đến một trong các thư mục yêu thích của mình?
Thư mục của tôi theo thứ tự mới! Điều gì đã xảy ra?
Làm thế nào để xóa một mục yêu thích mà tôi không còn cần nữa?
Làm thế nào để tôi chỉ có thể nhận thông báo từ những người yêu thích của mình?
Tại sao tính năng Microsoft 365 không hiển thị cho tôi?
Tài liệu nào được hiển thị trong Nguồn cấp dữ liệu Microsoft 365?
Ai có thể xem tài liệu của tôi trong Nguồn cấp dữ liệu của họ?
Làm cách nào để nhận thẻ Tham gia dân sự cho quốc gia của tôi?
Làm cách nào để hiển thị thẻ Cam kết với Dân sự trong Trải nghiệm Outlook của tôi?
Làm cách nào để loại bỏ thẻ Cam kết dân sự khỏi Trải nghiệm Outlook của mình?
Tôi có thể tìm thêm thông tin về Ghi Danh Cử Tri ở Hoa Kỳ ở đâu?
Quyền riêng tư và Bảo mật Dữ liệu
Tại sao dạng xem hội thoại bị tắt khi tôi bật S/MIME?
Chứng chỉ sẽ được chuyển đến thiết bị như thế nào?
Làm thế nào để tôi cấu hình máy chủ Exchange của mình để loại bỏ việc chặn tệp .pfx?
Các chứng chỉ được lưu trữ trên thiết bị ở đâu?
Outlook mobile có lưu trữ email không mã hóa không?
Các yêu cầu để chạy S/MIME là gì?
Tôi có thể tự xuất chứng chỉ và gửi email cho chính mình không?
Làm cách nào để cài đặt chứng chỉ trên thiết bị của tôi?
Công ty của tôi sử Microsoft Intune cấp chứng chỉ của tôi. Làm thế nào để tôi nhận được chứng chỉ?
Quản lý Lịch
Làm thế nào để thu gọn hoặc bung rộng lịch mini trong lớp phủ RSVP?
Làm thế nào để tôi chuyển sang dạng xem Tháng?
Làm thế nào để bật thời tiết trên lịch trên Outlook dành cho thiết bị di động?
Làm thế nào để tôi thêm vị trí vào sự kiện?
Tại sao tôi không thể thấy bất kỳ phòng hội thảo nào trong Trình tìm Phòng?
Làm thế nào để tôi thêm lịch đã có trên thiết bị của mình vào Outlook?
Làm thế nào để tôi có thể chia sẻ lịch của mình?
Làm thế nào để tôi mở lịch dùng chung?
Tôi có thể mở bất kỳ lịch dùng chung nào từ bất kỳ tài khoản nào không?
Làm thế nào để bật hoặc tắt lịch dùng chung?
Làm thế nào để tôi loại bỏ lịch dùng chung?
Một số Lịch Google bị thiếu (lịch dùng chung).
Làm thế nào để tôi có thể chấp nhận lời mời dùng lịch dùng chung?
Tại sao lịch dùng chung của tôi không hiển thị trong thiết bị di động?
Tại sao tôi không thấy tùy chọn đại diện?
Làm thế nào để tôi loại bỏ ai đó khỏi danh sách lịch dùng chung của tôi?
Nhóm và Cộng tác
Tại sao tôi không thấy Nhóm? Tôi cần những gì để sử dụng Nhóm?
Tại sao tôi nên sử dụng Nhóm qua danh sách Danh sách (DLs)?
Làm thế nào để tôi có thể truy nhập hộp thư Nhóm từ ứng dụng Outlook?
Làm thế nào để tôi có thể thêm sự kiện nhóm từ hộp thư chung của nhóm vào lịch cá nhân của mình?
Làm thế nào để tôi có thể truy nhập vào thẻ liên hệ nhóm?
Làm thế nào để tôi có thể tham gia hoặc rời khỏi nhóm?
Làm thế nào để tôi có thể tùy chỉnh cách nhận thư nhóm trong hộp thư đến cá nhân của mình?
Làm thế nào để tôi tạo một nhóm?
Làm thế nào tôi có thể sửa một nhóm?
Làm thế nào để tôi thêm và loại bỏ thành viên nhóm?
Tôi gặp lỗi khi cố gắng chia sẻ danh sách Phân phối hoặc Nhóm Microsoft 365.
Tính năng
Tôi có thể chụp những loại hình ảnh khác nhau nào bằng biểu tượng camera trong ứng dụng?
Làm thế nào để chụp và gửi ảnh từ bên trong Outlook?
Làm thế nào để quét tài liệu hoặc bảng trắng trong Outlook?
Làm thế nào để tôi bấm vào nhiều hình ảnh trong Outlook bằng tính năng Ống kính?
Làm thế nào để tôi cắt xén hình ảnh đã chọn?
Làm thế nào để thay đổi chế độ của hình ảnh sau khi tôi bấm vào hình ảnh đó?
Tôi có thể nhập hình ảnh từ các thư mục thiết bị tùy chỉnh hoặc OneDrive hoặc Google Drive không?
Tại sao tôi không thể xem video trong bộ sưu tập của mình?
Các số trong hình thu nhỏ có ý nghĩa gì sau khi tôi gõ nhẹ vào chúng?
Làm thế nào để tôi loại bỏ bộ sưu tập cuộn phim khi tôi chụp ảnh?
Làm thế nào để bật Chế độ Tối trên Outlook for iOS?
Làm cách nào để bật Chế độ Tối trên Outlook for Android?
Nếu tôi bật Chế độ Tối, mọi màn hình trong Outlook for iOS có bị tối không?
Tôi thấy nội dung email như hình ảnh và phần tô sáng trông không tối ưu ở Chế độ Tối.
Ở Chế độ Tối, tại sao khu vực cho nội dung thư trở nên trắng khi tôi đang chỉnh sửa bản nháp?
Nếu tôi bật Chủ đề Tối, mọi màn hình trong Outlook for Android có bị tối không?
Các yêu cầu để sử dụng Phát Email của Tôi là gì?
Tôi có thể sử dụng phát email của tôi nếu tôi đi du lịch đến một quốc gia khác không?
Tài khoản của tôi đáp ứng các yêu cầu, tại sao tôi không đủ điều kiện?
Làm thế nào để bắt đầu sử dụng phát email của tôi?
Tôi đã bỏ qua tùy chọn phát email của mình. Tại sao thiết bị lại hiển thị lại?
Tôi đã kết nối với Bluetooth, nhưng tùy chọn Phát Email của tôi không hiển thị.
Cortana sẽ đọc những email nào?
Email của tôi có được đánh dấu là đã đọc sau khi Cortana đọc cho tôi không?
Tôi có thể nói gì và khi nào tôi có thể nói điều đó?
Tôi có thể trả lời email không?
Tôi có thể thực hiện những hành động nào bằng cách chạm vào màn hình?
Làm thế nào để tôi tùy chỉnh các tùy chọn trượt nhanh của mình?
Làm thế nào để tôi ngừng thấy thông báo Phát Email của Tôi khi mở Outlook Mobile?
Làm cách nào để thay đổi giọng nói của Cortana?
Micrô luôn bật và đang nghe để tôi gọi Cortana phải không?
Làm thế nào để tôi có thể sử dụng Siri để bắt đầu Phát email của tôi?
Cortana nói "Đây là một quá trình dài" trong quá trình đọc email có nghĩa là gì?
Phát email của tôi có hoạt động với CarPlay hoặc Android Auto không?
Tôi có thể thay đổi tốc độ đọc email của tôi không?
Có các tùy chọn kiểm soát người quản trị nào để Phát Email của Tôi không?
Dữ liệu Phát Email của Tôi được lưu trữ như thế nào?
Tôi không thấy tùy chọn để bắt đầu Phát Email của Tôi nữa. Điều gì đã xảy ra?
Thiết bị iOS và Android
Làm thế nào để tôi thêm tiện ích Email Outlook for Android vào màn hình chính của mình?
Làm thế nào để tôi đổi kích cỡ tiện ích Email Outlook for Android trên màn hình chính của mình?
Tôi không thấy email trên tiện ích email của mình, làm cách nào để khắc phục sự cố này?
Làm thế nào để tôi thêm tiện ích Lịch Outlook for Android vào màn hình chính của mình?
Làm thế nào để tôi đổi kích cỡ tiện ích Lịch Outlook for Android trên màn hình chính của mình?
Bố trí hai ngăn trên máy tính bảng/thiết bị gập android của tôi là gì?
Tôi có thể điều chỉnh độ rộng của ngăn danh sách và chi tiết khi ở chế độ xem hai ngăn không?
Tôi có thể đọc email ở chế độ xem toàn màn hình không?
Tại sao các liên kết web mở bên trong Outlook?
Làm thế nào tôi có thể tắt dạng xem web nhúng và sử dụng trình duyệt của tôi để mở các liên kết?
Khắc phục sự cố
Làm thế nào để bạn báo cáo sự cố hoặc lỗi?
Cập nhật mật khẩu tài khoản email của bạn
Tại sao tài khoản Microsoft Exchange của tôi bị vô hiệu hóa?
Làm thế nào để xóa bộ đệm ẩn hoặc đặt lại/làm mới cục bộ máy khách/ứng dụng?
Làm thế nào để tôi nhập thông tin tài khoản Exchange theo cách thủ công?
Lỗi: Thông tin Máy chủ IMAP Không hợp lệ
Lỗi: Thông tin máy chủ không hợp lệ SMTP
Lỗi: Tự động phát hiện SMTP Không thành công
Lỗi: Không kiểm tra ĐƯỢC SMTP SSL
Lỗi: Tự động phát hiện IMAP Không thành công
Làm thế nào để nhập số cổng IMAP?
Sau khi tôi thay đổi biệt danh chính trên tài outlook.com của mình, tôi không thể đăng nhập lại.
Có giới hạn về số lượng tài khoản mà tôi có thể thêm vào ứng dụng Outlook của mình không?
Tôi thấy Lỗi 403 hoặc lỗi disallowed_useragent lỗi google. Sao rồi?
Tôi cần trợ giúp về tài khoản outlook.com của mình.
Các thư mục quan trọng và dấu sao trong tài khoản Gmail của tôi nằm ở đâu?
Xác thực 2 yếu tố với tài khoản AOL
Làm thế nào để tôi có thể cập nhật thông tin hồ sơ hoặc thay đổi ảnh của mình?
NoSuchAccountException: Lỗi Đăng nhập
WrongServerType: Lỗi Đăng nhập
Lỗi: Thông báo Bảo mật Liên hệ Mới
Tại sao tôi không thể xem lịch hoặc danh bạ từ tài khoản Yahoo của mình?