إذا لم تتمكن من الانضمام مباشرة إلى اجتماع Teams، فهناك عدة أسباب محتملة:
- أنت تنتظر في ساحة الانتظار: قد يضع بعض المنظمين الحضور في ساحة انتظار قبل السماح لهم بالانضمام إلى الاجتماع. انتظر حتى يسمح لك أحد الأشخاص بالدخول، أو تواصل مع المنظم مباشرة للسماح لك بالدخول.
- مستعرض الإنترنت الذي تستخدمه غير مدعوم: اجتماعات Teams غير مدعومة حاليا في مستعرضات ويب الأجهزة المحمولة. إذا كنت تنضم من هاتف أو كمبيوتر لوحي، فيمكنك التثبيت والانضمام باستخدام تطبيق Teams للأجهزة المحمولة. لمعرفة المزيد، راجع الانضمام إلى اجتماع في Microsoft Teams.
- اتصالك بالإنترنت منخفض: إذا كان اتصالك بالإنترنت منخفضا، فقد لا تتمكن من الانضمام إلى اجتماع Teams مباشرة. حاول انتظار تحسن اتصالك أو الانضمام من جهازك المحمول المدعوم أو التواصل مع مزود خدمة الإنترنت.
- تمنعك نهج أمان الاجتماع من الانضمام: إذا قام منظم اجتماع بتمكين التشفير الكامل لاجتماع، فقد يكون وصولك محدود للانضمام. حاول الوصول إلى المنظم للسماح لك بالدخول
- قد يلزم التحقق من صحة البريد الإلكتروني للانضمام: تتطلب منك بعض الاجتماعات تأكيد هويتك قبل الانضمام. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأكمل التحقق من صحة رمز المرور لمرة واحدة (OTP) الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني، إذا تمت مطالبتك بذلك. بعد التحقق، حدد الانضمام الآن لدخول الاجتماع.
- الاجتماع ليس اجتماعا عبر الإنترنت: إذا لم يكن لديك خيار الانضمام إلى اجتماع Teams، فربما لم يتم تنظيم الاجتماع كاجتماع عبر الإنترنت. إذا كنت المنظم، فافتح تفاصيل الاجتماع من تقويم Teams وقم بتشغيل تبديل اجتماع Teams . إذا كنت أحد الحضور، فاتصل بمنظم الاجتماع.
رسائل الانضمام إلى الاجتماع
في Teams، قد تتلقى رسالة حول سبب تعذر عليك الدخول إلى اجتماع. في ما يلي الرسائل المختلفة التي قد تصادفها وكيفية حلها.
"تسجيل الدخول للانضمام إلى هذا الاجتماع"
إذا شاهدت هذه الرسالة، فإن الاجتماع لا يسمح للأشخاص بالانضمام إلا إذا قاموا بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في Teams. قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية للانضمام:
- إذا كنت تنضم من ارتباط اجتماع أو كمستخدم مجهول، فتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في Teams.
- إذا كنت منظم الاجتماع وتريد تمكين الأشخاص من الانضمام إلى اجتماعك من دون تسجيل الدخول، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات (تعرف على المزيد من هنا). قد تستغرق التغييرات التي أجراها مسؤول تكنولوجيا المعلومات 24 ساعة لكي تدخل حيز التنفيذ.
"تسجيل الدخول باستخدام حساب آخر للانضمام إلى هذا الاجتماع"
إذا ظهرت هذه الرسالة، فإن النهج الموضوعة من قبل مؤسستك أو مؤسسة منظم الاجتماع تمنعك من الوصول إلى الاجتماع. قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية للانضمام:
- تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم إرسال الدعوة إليه في الأصل.
- إذا كنت منظم الاجتماع وتريد السماح لأشخاص من مؤسسات أخرى بالانضمام إلى الاجتماع، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات (تعرف على المزيد من هنا). قد تستغرق التغييرات التي أجراها مسؤول تكنولوجيا المعلومات 24 ساعة لكي تدخل حيز التنفيذ.
"هذا الاجتماع مؤمن."
بعد بدء الاجتماع، يمكن للمنظمين تأمين الاجتماع لمنع المشاركين الجدد من الدخول.
تواصل مع منظم الاجتماع لإعلامه بأنك تواجه مشكلة في الانضمام إلى الاجتماع. إذا قاموا بإلغاء قفله، يمكنك محاولة الانضمام مجددا.
"لا يسمح لك نهج مؤسستك بالانضمام إلى هذا الاجتماع"
لا يمكنك الانضمام لأن المنظم قام بتمكين التشفير كليا لاجتماعه. اتصل بمنظم البرامج لإعلامه بأنك تواجه مشكلة في الانضمام.
"ساحة انتظار الاجتماع ممتلئة الآن."
إذا كانت ساحة الانتظار ممتلئة، فانتظر بضع دقائق قبل محاولة الانضمام مرة أخرى. قد تتمكن من المشاركة في حالة انضمام حاضرين آخرين إلى الاجتماع أو مغادرتهم ساحة الانتظار. لمزيد من المعلومات حول إعدادات ساحة الانتظار، راجع استخدام ساحة الانتظار في اجتماعات Teams.
"عذرا، لم يستجب أحد لطلبك بالانضمام."
إذا تلقيت هذه الرسالة بعد 30 دقيقة من الانتظار، فهذا يعني أن مهلة الطلب قد انتهت.
- تحقق للتأكد من انضمامك من ارتباط الاجتماع الصحيح وحاول مرة أخرى.
- تواصل مع منظم الاجتماع للتأكد من رؤية طلبك.