我的麦克风无法在 Microsoft Teams 中正常运行

应用对象
Teams Microsoft Teams

如果其他人在 Teams 会议中听不到你的声音,下面提供了一些提示,帮助你回到正轨。

若要了解有关在 Microsoft Teams 中更改供个人使用的麦克风设置的详细信息,请参阅在 Microsoft Teams 免费版中管理设备设置。 

检查更新

为了获得最佳性能,请确保安装了 最新版本的 Teams 和最新的 Windows 更新Mac OS 更新 。 

确保你未静音

在会议控件中,确保 Teams 会议工具栏上的麦克风图标处于未静音状态。 

如果麦克风图标上有一条线,则表示你当前处于静音状态。 选择“取消静音麦克风按钮以取消静音。

检查物理麦克风

某些麦克风在设备本身上具有物理静音选项。

检查耳机吊杆是否处于静音位置 (通常直立或远离嘴) ,或者外部麦克风的物理静音按钮是否未打开。

检查设备或浏览器上的设置

若要在 Teams 中使用麦克风,可能需要更改设备或 Web 上的隐私设置,以允许 Teams 访问它。 

更改设备设置

如果使用的是 Teams 桌面应用,请仔细检查设备设置以确保 Teams 有权访问你的麦克风。 

Windows

  1. 打开设备设置,然后选择 “隐私”&“安全性”。

  2. 在“应用权限”下,选择“麦克风”。

  3. 打开 麦克风访问 开关。

  4. 打开 “允许应用访问麦克风 ”开关。

  5. 打开 Microsoft Teams(工作或学校) (工作或学校)切换开关。

  6. 打开 “允许桌面应用访问你的麦克风 ”开关。

    注意

    如果这些开关已打开,请尝试将它们关闭并再次打开,以确保设置适用。 

  7. 关闭所有应用并重启设备。

如果你的麦克风在 Windows 10 中无法正常工作,可能是驱动程序有问题。 转到此处获取检查 Windows 驱动程序的分步说明。 

macOS

  1. 打开设备上的 “系统偏好设置 ”。
  2. 选择 “安全”&“隐私”。
  3. 选择 麦克风。
  4. “隐私”下,确保选择了 Microsoft Teams
  5. 关闭所有应用并重启设备。

iOS

  1. 打开“设置”。
  2. 点击“ 隐私>”麦克风
  3. 确保 Microsoft Teams 切换开关已打开。
  4. 关闭所有应用并重启设备。

更改浏览器设置

如果使用的是 Teams 网页版,请确保默认浏览器设置允许 Teams 访问你的麦克风。 

注意

Chrome、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11 当前支持 Microsoft Teams 网页版。

Microsoft Edge

  1. 在 Edge 中,选择 “设置”和更多Microsoft Teams“更多选项”图标>“设置”按钮

  2. 选择 Cookie 和站点权限

  3. 选择麦克风

    1. 打开“ 访问推荐) 之前询问 ( ”开关。

      注意

      如果将其关闭,则 Edge 上将阻止对相机的访问。

Google Chrome

  1. 在 Google Chrome 中,选择 “设置”

  2. 选择“隐私和安全>”网站设置>权限“

  3. 选择麦克风。 

    1. 在此屏幕顶部,确保从下拉菜单中选择了正确的设备。
    2. “默认行为”下,选择“ 网站可以要求使用麦克风”

Safari

  1. 在 Safari 中,打开 “偏好设置”。
  2. 选择 网站
  3. 常规中,选择 麦克风
  4. 访问其他网站时旁边:选择 “询问 ”或 “允许”。
  5. 关闭所有应用并重启设备。

重新连接麦克风

尝试通过 Teams 设置重新连接麦克风。

会议前

  1. 在 Teams 中,选择“设置”和更多选择以查看更多选项> “设置”按钮

  2. 选择 设备Teams 设置 设备图标

  3. “音频设置”下,确保从“ 麦克风 ”下拉菜单中选择麦克风。  

  4. 选择 “进行测试呼叫”按钮图标 以测试你的设置。 按照 测试呼叫机器人 的说明录制一条短消息。 系统将为你播放该消息。 之后,你将获得测试通话的摘要,并且可以在设备设置中进行更改。 

    注意

    • 测试通话功能目前仅提供英语版。 
    • 通话结束后,将立即删除测试录制内容。 Microsoft 不会保留或使用它。
    • 测试通话功能当前在 Teams 网页版上不可用。

在会议期间

  1. 在 Teams 会议窗口中,选择麦克风旁边的下拉箭头 麦克风图标
  2. 选择 “更多音频设置”。
  3. 确保选择了正确的麦克风

如果 麦克风下拉 菜单中没有麦克风,请将其拔下并重新插入。 如果你 在使用蓝牙麦克风时遇到问题,请确保它已充电并且未连接到其他设备。 然后尝试重新连接。 

检查 Windows) (声音设置

转到 Windows 设置,确保麦克风已启用和取消静音。 

  1. 在 Windows “开始”菜单中,打开设备 设置

  2. 选择 “系统>声音”

  3. 输入下

    1. 在“ 选择用于讲话或录音的设备 ”中选择麦克风。如果您在此处看不到麦克风,请选择 “添加设备” 进行配对;

    2. “音量”旁边,确保麦克风已取消静音。

      UI 3

如果仍有问题,请尝试通过转到“ 高级 > 更多声音”设置重新启用扬声器。 在 “录制 ”选项卡中,右键单击麦克风。 然后选择“ 启用”。

检查 Windows) (远程桌面设置

如果使用的是远程桌面,请仔细检查本地 Windows 设备上的音频设置。 

  1. 在 Windows 开始菜单中,搜索并选择 “远程桌面连接”。

  2. 打开 “本地资源 ”选项卡。

  3. “远程音频”下,选择 “设置...”。

    1. “远程音频播放”下,选择“ 在此计算机上播放”。
    2. “远程录音”下,选择 “从此计算机录制”。
  4. 单击“确定”以保存更改。

使用手机的音频

如果尝试上述解决方案后麦克风不起作用,并且看到以下消息之一,请选择 “给我回电” 以使用手机的麦克风。

UI

输入电话号码并选择 “给我打电话” ,接听来自 Teams 的电话,该呼叫将你连接到会议。 音频将来自手机,但其他内容共享仍将发生在桌面上。 

UI

我的扬声器无法在 Teams 中正常工作

修复 Windows 中的声音或音频问题

修复 Windows 的蓝牙问题