Overvåg opkalds- og mødekvalitet i Microsoft Teams

Identificer og foretag fejlfinding af problemer under et Teams-møde eller -opkald med målepunkter for opkaldstilstand. Få vist data i realtid om dit netværk, lyd, skærmdeling og udgående videokvalitet. Målepunkter for opkaldstilstand opdateres hvert 15. sekund.

Sådan får du vist målepunkter for opkaldstilstand:

1. Vælg Flere handlinger i dine mødekontrolelementer.
2. Vælg Indstillinger> .

Sådan læser du tilstandsstatistik for dit opkald

Netværk

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Rundturstid	I gruppeopkald er det svartiden mellem dit system og Teams-tjenesten. I en-til-en-opkald er det svartiden mellem dit system og den anden deltagers. Lavere er bedre.	< 200 ms
Modtaget pakketab	Resultatet af en dårlig netværksforbindelse. Lavere er bedre.	< 2%
Teams send grænse*	Den maksimale grænse for data, som Teams kan sende baseret på de aktuelle netværksforhold, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse.	Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps
Teams modtager grænse*	Den maksimale grænse for data, som Teams kan modtage, er baseret på de aktuelle netværksbetingelser, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse. Du kan finde flere oplysninger i administratorvejledningen Krav til båndbredde.	Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps

Lyd

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Sendt bithastighed	Mængden af lyddata, der sendes. Høj er bedre.	> Mindst 24 kbps. 36-128 kbps er typisk
Sendte pakker	Data sendes via netværket i pakker. Denne værdi er antallet af datapakker, der sendes under et opkald.	Kun oplysende
Rundturstid	Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre.	< 200 ms
Sendt codec	Det codec, der bruges til kodning af lyd, der sendes af systemet.	Kun oplysende
Modtaget flimmer	Den forvrængning af lyden, der skyldes inkonsekvente modtagelsestider for lydpakker, Lavere er bedre.	< 30 ms
Modtagne pakker	Antallet af modtagne lyddatapakker	Kun oplysende
Modtaget pakketab	Resultatet af en dårlig netværksforbindelse er procentdelen af lyddatapakker, der ikke modtages af systemet. Lavere er bedre.	< 2%
Modtaget codec	Det codec, der bruges til kodning af lyddata, der modtages af systemet.	Kun oplysende

Video

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Sendt billedhastighed	Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund. Højere er bedre	Mellem 1-30 billeder pr. sekund Variable baseret på, hvilket indhold der deles.
Sendt bredde/højde	Videoopløsning sendt. Højere er bedre.	Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner).
Sendt bithastighed	Den mængde data, din enhed sender. Jo højere tallet er, jo bedre kvalitet.	Kun oplysende
Rundturstid	Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre	< 200 ms
Sendte pakker	Antallet af pakker med data, der sendes via netværket.	Kun oplysende
Sendt codec	Det codec, der bruges til at kode dine videodata.	Kun oplysende
Videobehandling	Ressource, der bruges til at kode video.	Hardwarebehandling foretrukket

Skærmdeling

Måleenheder	Beskrivelse	Typisk værdi
Sendt billedhastighed	Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund. Højere er bedre.	Mellem 1-30 billeder pr. sekund Variable baseret på, hvilket indhold der deles.
Sendt bredde/højde	Videoopløsning sendt. Højere er bedre.	Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner).
Sendt codec	Det codec, der bruges til at kode skærmdelingsdata.	Kun oplysende
Skærmdeling og behandling	Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata.	Hardware eller hardware plus softwarebehandling foretrukket
Modtaget billedhastighed	Antallet af videobilleder, der modtages pr. sekund af systemet. Højere er bedre.	1-30 billeder pr. sekund
Modtaget bredde/højde	Opløsning af den video, systemet modtager. Højere er bedre.	Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens egenskaber).
Modtaget codec	Det codec, der bruges til behandling og kodning af indgående skærmdelingsdata.	Kun oplysende
Behandling af skærmdeling modtaget	Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata.	Hardwarebehandling foretrukket

*Usædvanligt lave værdier i visse scenarier angiver, at Teams begrænser sit maksimale båndbreddeforbrug for at opretholde transmissionen, mens det konkurrerer med netværkstrafik eller rammer problemer med netværk og tjenester mellem slutpunkter. I disse tilfælde, hvor Teams begrænser kvaliteten, skal netværksbetingelserne evalueres for at se, om noget kan forbedres.

Teams kan også begrænse brugen af spidsbelastningsbåndbredde, hvis kompleksiteten af skærmdeling, video- eller lydindhold er lav, eller hvis en deltager i opkaldet eller mødet vælger lavere kvalitetsindstillinger. Teams tilpasser sig også den aktuelle brug, ikke kun på grund af netværksforhold.