Hvis du oplever flere afbrudte opkald, eller du mister forbindelsen til et Teams-møde, er det sandsynligvis på grund af netværksproblemer. Du kan få vist fejlmeddelelser som:
- "Åh kære! Dit opkald er afbrudt. Prøv igen".
- "Vent lidt, mens vi forsøger at genoprette forbindelsen" eller "Jeg blev sat i venteposition under mødet".
- "Vent lidt. Det ser ud til, at noget gik galt. Vi prøver at få dig tilbage til mødet."
- "Prøv at deltage igen, eller ring op. Hvis du vil deltage i mødet, skal du muligvis ringe op til telefonen på grund af et netværksproblem."
I ovenstående tilfælde skal du først kontrollere din internetforbindelse. Sørg for, at både den person, der ringer op, og den person, der modtager et opkald, har en stabil forbindelse med tilstrækkelig overførselshastighed.
Hvis du vil foretage yderligere fejlfinding, skal du følge trinnene i denne artikel: Foretag fejlfinding af problemer med kvaliteten af brugeropkald.
Derudover kan du tjekke, om der er igangværende tjenestehændelser her: Microsoft 365-tjenestestatus.
Det er vigtigt at bemærke, at opkaldstab også kan forekomme, hvis du bruger ikke-certificerede enheder, som ikke understøttes. Et opkald kan f.eks. blive afbrudt, når du klikker på en opkaldsmeddelelse, eller når du genoptager et opkald fra venteposition. For at få den bedste oplevelse skal du sikre dig, at dine headsets og/eller andre lydenheder er officielt certificeret: Teams-certificerede enheder.
Endelig skal du overveje at genstarte Teams-applikationen for at løse midlertidige problemer og sørge for, at du bruger den nyeste Teams-version.