Warum kann ich keine Gruppenräume in meiner Teams-Besprechung verwenden?
Um das 
in Ihren Besprechungssteuerelementen anzuzeigen, müssen Sie Besprechungsorganisator einer geplanten privaten Besprechung, einer Sofortbesprechung, einer geplanten Kanalbesprechung oder einer Kanalbesprechung sein. Darüber hinaus müssen Sie der Besprechung über einen unterstützten Teams-Client für Windows (einschließlich VDI) oder macOS beitreten.
Linux-, Web-, iOS-, iPadOS-, Android- (einschließlich Chromebook) und PSTN-Clients sind derzeit für Gruppenraumteilnehmer aktiviert, was bedeutet, dass Teilnehmer, die über diese Clients beitreten, in Gruppenräume verschoben werden können, aber keine Gruppenräume verwalten.
In Ihren Besprechungssteuerelementen wird das nicht angezeigt, wenn:
- Sie sind kein Besprechungsorganisator, oder Sie wurden nicht als Gruppenraummanager festgelegt.
- Die Besprechung wurde abgesagt.
- Der Thread, in dem die Kanalbesprechung organisiert wurde, wurde gelöscht.
- Die Besprechung wurde in einem privaten oder freigegebenen Kanal organisiert.
- Sie sind von einem nicht unterstützten Client beigetreten.
- Sie gehören nicht derselben Organization an wie der Besprechungsorganisator.
- Gruppenräume werden durch eine Richtlinie über Ihr Verwaltungsportal deaktiviert.
Einige der Besprechungsteilnehmer wurden nicht in die richtigen Gruppenräume verschoben. Was soll ich tun?
Bestimmte Arten von Besprechungsteilnehmern können nicht in Gruppenräume verschoben werden:
- Teilnehmer, die bei einem (kostenlosen) Microsoft Teams-Konto angemeldet sind
- Teilnehmer, die von nicht unterstützten Geräten wie CVI beigetreten sind.
- Teilnehmer, die zurzeit nicht an der Besprechung teilnehmen.
- Teilnehmer, die eine ältere Version von Teams verwenden.
Tipp
Ihre Hauptbesprechung kann als Gruppenraum für diese Teilnehmer dienen, die keinem zugewiesen werden können.
Wenn Sie der Besprechungsorganisator sind und weiterhin Probleme beim Verschieben von Teilnehmern in Gruppenräume haben, versuchen Sie, sie den Räumen neu zuzuweisen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Der Besprechungsorganisator kann auch versuchen, einen Teilnehmer zuzuweisen, der keinem Gruppenraum beitreten konnte, indem er in den Besprechungssteuerelementen zu Gruppenräume und den Mauszeiger über den Namen des Teilnehmers bewegt, bis neben dem Namen des Teilnehmers das 
angezeigt wird, und dann "Teilnahme anfordern" auswählt. Der Teilnehmer wird dann aufgefordert, einem Raum beizutreten.
Es gibt ein paar bekannte Einschränkungen beim Verschieben von Teilnehmern, die einem offenen Raum zugewiesen wurden:
- Teilnehmer, die sich nicht im Gruppenraum befinden, können nicht in einen anderen Gruppenraum verschoben werden.
- Teilnehmer, die aus einem offenen in einen geschlossenen Raum verschoben werden, landen in der Hauptbesprechung.
Beim Versuch, alle Gruppenräume zu schließen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Was soll ich tun?
Versuchen Sie, mit der rechten Maustaste auf den Raum zu klicken, der nicht geschlossen werden konnte, und wählen Sie "Raum schließen " aus den Menüoptionen aus.
Warum wurden einige meiner Gruppenräume nicht geöffnet?
Leere Räume werden nicht geöffnet. Wenn Sie außerdem einen Timer für Ihre Gruppenräume festgelegt haben und niemand einem Raum beitritt, wird dieser Raum nicht geöffnet.
Warum wurde mein Gruppenraum mit Timer vor Ablauf der Zeit geschlossen?
Wenn alle Teilnehmer die Besprechung verlassen, bevor der Timer abgelaufen ist, wird der Raum automatisch geschlossen.
Gewusst wie die Wartebereichseinstellungen für die Hauptbesprechung steuern?
Über diese Einstellungen können Sie steuern, ob Besprechungsteilnehmer in den Wartebereich zugelassen werden müssen. Klicken Sie für weitere Informationen auf den folgenden Link: Ändern der Teilnehmereinstellungen für eine Teams-Besprechung.
Werden durch Auswahl von "Besprechung beenden" in der Hauptbesprechung alle aktiven Gruppenräume beendet oder geschlossen?
Nein, wenn Sie Besprechung beenden auswählen, wird nur die Hauptbesprechung geschlossen. Um Gruppenräume zu schließen, wählen Sie Räume überGruppenräume . Dass Räume erfolgreich geschlossen wurden erkennen Sie daran, dass sich deren Status zu Geschlossen geändert hat.
Was soll ich tun, wenn sich der Endpunkt meines Telefons nicht bewegt?
Benachrichtigen Sie den Organisator oder Gruppenraummanager, um Folgendes zu tun:
- Überprüfen Sie, ob Ihnen im Bereich ein Raum zugewiesen ist.
- Wenn der Raum bereits geöffnet ist, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Zuweisen .
Was soll ich tun, wenn der Endpunkt meines Telefons gelöscht wird?
Sie können sich erneut in der Besprechung wählen.
- Wenn Sie ein Einwahlbenutzer sind, treten Sie dem Hauptraum bei. Bitte bitten Sie den Organisator, Sie Ihrem vorherigen Raum zuzuweisen und zu verschieben.
- Wenn Sie ein Call-Me-Benutzer sind, können Sie dem vorherigen Raum beitreten, in dem Sie sich befanden, indem Sie auf die Schaltfläche "Raum beitreten" klicken.
Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass sich mein Team in einem Raum befindet, aber bei einem Telefonanruf Audio aus einem anderen Raum empfangen wird, während ich "Rückruf" verwende?
Bitte brechen Sie Ihren PSTN-Anruf ab, und verwenden Sie Rückruf erneut mit Ihrem Teams.
Welche Einschränkungen sind beim Telefonsupport bekannt?
Einwahlteilnehmer müssen einem Raum neu zugewiesen werden, wenn sie die Besprechung verlassen und wieder beitreten.
Die Weiterleitung per Telefon (PSTN), einschließlich Call-Me, wird nicht unterstützt.
Die Beitrittsanfrage wird nicht unterstützt PSTN-Teilnehmer, einschließlich Call-Me.
PSTN-Teilnehmer, einschließlich Rückruf-Kalender, werden automatisch in Räume verschoben, auch wenn die Einstellung für den automatischen Zugang zu Gruppenräumen deaktiviert ist.
Dial-out-Teilnehmer landen im Wartebereich, wenn sie aus den Gruppenräumen in den Hauptraum zurückkehren.
Tipp
Der Organisator muss die Teilnehmer erneut zulassen, um sie hereinzulassen.
PSTN-Teilnehmer können sich nicht bewegen, wenn der Raum nicht vom Lizenzinhaber für Audiokonferenzen erstellt wurde.
Wenn ein Organisator über eine Audiokonferenzlizenz verfügt, ein Gruppenraummanager jedoch nicht über eine Audiokonferenzlizenz verfügt:
- Wenn die Gruppenräume vom Gruppenraummanager erstellt werden, können PSTN-Teilnehmer dem Hauptraum über Einwahl/Dial-out oder Rückruf beitreten. Sie können jedoch nicht in Gruppenräume wechseln.
Wenn ein Organisator nicht über eine Audiokonferenzlizenz verfügt, ein Gruppenraummanager jedoch über eine Audiokonferenzlizenz verfügt:
Wenn die Gruppenräume vom Gruppenraummanager erstellt werden, können PSTN-Teilnehmer Gruppenräumen direkt per Dial-Out oder Rückruf beitreten. Sie können jedoch nicht zur Hauptbesprechung zurückkehren.
Tipp
Stellen Sie sicher, dass sowohl der Organisator als auch der Gruppenraummanager über eine Lizenz für Audiokonferenzen verfügen.
Wie hoch ist die maximale Anzahl von Besprechungsteilnehmern in Gruppenräumen?
Gruppenräume können für Besprechungen mit bis zu 300 Teilnehmern organisiert werden. Es gibt einige Szenarien, in denen das in den Besprechungssteuerelementen deaktiviert würde:
- Wenn mehr als 300 Teilnehmer an einer Besprechung teilnehmen und die Teilnehmerzahl zu einem bestimmten Zeitpunkt unter 300 fällt, ist das in den Besprechungssteuerelementen weiterhin deaktiviert.
- Wenn der Besprechungsorganisator mit der Organisation von Gruppenräumen beginnt, wenn weniger als 300 Besprechungsteilnehmer vorhanden sind, wird die Gesamtgröße der Besprechung automatisch auf 300 Personen beschränkt oder gesperrt. Dies bedeutet, dass nicht mehr als 300 Teilnehmer an der Besprechung teilnehmen können, bis alle Gruppenräume geschlossen, gelöscht und die Besprechung neu gestartet wurde.
Hinweis
In nachfolgenden Vorkommen einer Besprechung, die bereits auf 300 Teilnehmer beschränkt war, können keine weiteren Teilnehmer an diesen zukünftigen Vorkommen teilnehmen, bis Gruppenräume geschlossen und gelöscht wurden.
Laufen Gruppenräume ab?
Gruppenräume laufen ab, wenn sie nicht innerhalb der letzten 60 Tage geöffnet wurden (wie alle anderen Besprechungen). Abgelaufene Gruppenräume werden nicht in der Raumliste angezeigt. Organisatoren können abgelaufene Gruppenräume nicht wiederherstellen, aber sie können weiterhin andere Räume verwalten (sofern vorhanden und nicht abgelaufen). Sie können auch neue Gruppenräume hinzufügen (die Nummerierung folgt inkrementell) oder alle Räume von Grund auf neu erstellen.
Welche Einschränkungen gelten für Besprechungsorganisatoren bei der Auswahl von Gruppenraummanagern?
Für Besprechungsorganisatoren gelten die folgenden Einschränkungen beim Zuweisen von Gruppenraummanagern:
- Nur Referenten in Ihrer Organisation können als Gruppenraummanager ausgewählt werden.
- Nur eingeladene Referenten können als Gruppenraummanager ausgewählt werden.
- Die Anzahl der Gruppenraummanager ist auf 10 beschränkt.
- People, die als Teilnehmer beitreten und aus der Liste befördert werden, können nicht zu Gruppenraummanagern ernannt werden, selbst wenn sie eingeladen wurden.
- Gruppenraummanager können nicht bestimmten Räumen zugewiesen werden, aber sie können sich frei zwischen Räumen bewegen.
Welche bekannten Einschränkungen gelten für die Erstellung von Gruppenräumen vor der Besprechung und die Teilnehmervorzuweisung für Gruppenräume?
Für Besprechungsorganisatoren, die die Erstellung von Gruppenräumen vor der Besprechung und die Vorzuweisung von Teilnehmern verwenden, gelten die folgenden Einschränkungen:
Rollen:
- Nur Besprechungsorganisatoren können Gruppenräume vorab erstellen und Teilnehmer vorab zuweisen.
Verfügbarkeit der Erfahrung vor der Besprechung:
- Besprechungsorganisatoren können nur dann auf Vorbesprechungen zugreifen, wenn die Hauptbesprechung nicht läuft und wenn alle Gruppenräume geschlossen sind. Sobald die Besprechung begonnen hat, können Gruppenräume nur noch über den Gruppenraumbereich in der aktiven Besprechung verwaltet werden (dies erfordert, dass Organisatoren oder Gruppenraummanager der Besprechung beitreten).
Teilnehmerzuordnung:
- Nur Personen in genehmigten Organisationen stehen für eine Vorabzuweisung zur Verfügung.
- Teilnehmer, die bei einem Microsoft Teams-Konto (kostenlos) angemeldet sind, können keinem Gruppenraum zugewiesen werden.
- Für eine Vorabzuweisung stehen nur eingeladene Teilnehmer und diejenigen, die in früheren Sitzungen zugewiesen wurden, für eine Vorabzuweisung zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie eingeladen wurden.
- Eine vorherige Zuweisung von Teilnehmern ist nicht möglich, wenn die Besprechung mehr als 300 eingeladene Personen hat.
- Teilnehmer, die vorab zugewiesen wurden und der Hauptbesprechung verspätet beigetreten sind, nachdem die Gruppenräume bereits geöffnet waren, werden nicht automatisch in diese geöffneten Räume verschoben.
- Vorab zugewiesene Teilnehmer, die der Hauptbesprechung von nicht unterstützten Geräten beitreten, werden nicht in Gruppenräume verschoben, wenn Räume geöffnet werden.
Raumerstellung und Einstellungen:
- Gruppenraummanager können vor der Besprechung ernannt werden, indem Sie auf die Gruppenraumeinstellungen auf der Registerkarte Gruppenraum zugreifen, die nur verfügbar ist, nachdem Gruppenräume erstellt wurden.
- Das Zeitlimit, mit dem Organisatoren Räume im Voraus vor Beginn der Besprechung erstellen können, beträgt maximal 60 Tage. Nach 60 Tagen laufen vorab erstellte Räume ab.
Gewusst wie Probleme mit Gruppenräumen melden?
Teilen Sie Ihr Feedback zu Gruppenräumen, indem Sie "Hilfe Feedback geben" > in Teams auswählen. Sie können auch Fragen in Microsoft Answers und der Microsoft Tech Community stellen. Um ein weiteres Problem mit dem Microsoft-Support zu beheben, müssen Sie Protokolldateien sowohl vom Besprechungsorganisator als auch vom Computer des Besprechungsteilnehmers zur Hand haben, die mithilfe dieser Schritte exportiert werden können.