Überwachen der Anruf- und Besprechungsqualität in Microsoft Teams

Identifizieren und beheben Sie Probleme während einer Teams-Besprechung oder eines Einwahlgesprächs mit Anrufintegritätsmetriken. Zeigen Sie Echtzeitdaten zu Ihrem Netzwerk, Audio, Bildschirmfreigabe und Qualität des ausgehenden Videos an. Rufen Sie die Integritätsmetriken alle 15 Sekunden auf.

So zeigen Sie Metriken zur Anrufintegrität an:

1. Wählen Sie "Weitere Aktionen" in Ihren Besprechungssteuerelementen.
2. > "Einstellungen auswählen"Anrufintegrität .

Lesen Ihrer Anrufintegritätsstatistik

Netzwerk

Metrik	Beschreibung	Typischer Wert
Uhrzeit für den Hin- und Rückflug	Bei Gruppenanrufen ist dies die Reaktionszeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Dienst. Bei Einzelanrufen ist dies die Antwortzeit zwischen Ihrem System und der des anderen Teilnehmers. Niedriger ist besser.	< 200 ms
Empfangener Paketverlust	Das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung. Niedriger ist besser.	< 2%
Teams-Sendelimit*	Die maximale Datenmenge, die Teams auf der Grundlage der aktuellen Netzwerkbedingungen und ihrer Verwendung senden kann. Dies ist nicht die Geschwindigkeitsbegrenzung Ihres Internetdienstanbieters.	Audio: 70 KBit/s Video: 1,5 MBit/s
Grenzwert für Teams-Empfang*	Die maximale Datenmenge, die Teams auf der Grundlage der aktuellen Netzwerkbedingungen und ihrer Verwendung empfangen darf. Dies ist nicht die Geschwindigkeitsbegrenzung Ihres Internetdienstanbieters. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen für Administratoren Bandbreitenanforderungen.	Audio: 70 KBit/s Video: 1,5 MBit/s

Audio

Metrik	Beschreibung	Typischer Wert
Gesendete Bitrate	Die Menge der gesendeten Audiodaten. Hoch ist besser.	> Mindestens 24 KBit/s; 36–128 KBit/s ist typisch
Gesendete Pakete	Die Daten werden in Paketen über das Netzwerk gesendet. Dieser Wert ist die Anzahl der Datenpakete, die während eines Anrufs gesendet werden.	Nur zu Informationszwecken
Uhrzeit für den Hin- und Rückflug	Antwortzeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Server Niedriger ist besser.	< 200 ms
Gesendeter Codec	Der Codec, der zum Codieren von Audiodaten verwendet wird, die von Ihrem System gesendet werden.	Nur zu Informationszwecken
Empfangener Jitter	Die Audioverzerrung aufgrund inkonsistenter Ankunftszeiten von Audiopaketen, Niedriger ist besser.	< 30 ms
Empfangene Pakete	Die Anzahl der empfangenen Audiodatenpakete	Nur zu Informationszwecken
Empfangener Paketverlust	Das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung, dies ist der Prozentsatz der Audiodatenpakete, die Ihr System nicht empfangen hat. Niedriger ist besser.	< 2%
Empfangener Codec	Der Codec, der zum Codieren von Audiodaten verwendet wird, die von Ihrem System empfangen werden.	Nur zu Informationszwecken

Video

Metrik	Beschreibung	Typischer Wert
Gesendete Bildfrequenz	Die Anzahl der pro Sekunde gesendeten Videoframes. Je höher desto besser	Zwischen 1-30 fps (Variabel, je nachdem, welcher Inhalt geteilt wird.)
Gesendete Breite/Höhe	Gesendete Videoauflösung. Je höher, desto besser.	Zwischen 160x90 und 1920x1080 Pixel (Variabel basierend auf den freigegebenen Inhalten und den Funktionen Ihres Geräts.)
Gesendete Bitrate	Die Datenmenge, die Ihr Gerät sendet. Je höher die Zahl, desto besser die Qualität.	Nur zu Informationszwecken
Uhrzeit für den Hin- und Rückflug	Antwortzeit zwischen Ihrem System und Teams-Server. Niedriger ist besser	< 200 ms
Gesendete Pakete	Die Anzahl der Datenpakete, die über das Netzwerk gesendet werden.	Nur zu Informationszwecken
Gesendeter Codec	Der Codec, der zum Codieren Ihrer Videodaten verwendet wird.	Nur zu Informationszwecken
Videoverarbeitung	Ressource zum Codieren von Videos.	Bevorzugte Hardwareverarbeitung

Bildschirmfreigabe

Metrik	Beschreibung	Typischer Wert
Gesendete Bildfrequenz	Die Anzahl der pro Sekunde gesendeten Videoframes. Je höher, desto besser.	Zwischen 1-30 fps (Variabel, je nachdem, welcher Inhalt geteilt wird.)
Gesendete Breite/Höhe	Gesendete Videoauflösung. Je höher, desto besser.	Zwischen 160x90 und 1920x1080 Pixel (Variabel basierend auf den freigegebenen Inhalten und den Funktionen Ihres Geräts.)
Gesendeter Codec	Der Codec, der zum Codieren von Bildschirmfreigabedaten verwendet wird.	Nur zu Informationszwecken
Bildschirmfreigabe und -verarbeitung	Gibt an, ob die CPU (Zentralprozessor) oder die GPU (Grafikprozessor) zum Codieren von Videodaten verwendet wird.	Hardware oder Hardware plus Softwareverarbeitung bevorzugt
Empfangene Bildrate	Die Anzahl der Videoframes, die Ihr System pro Sekunde empfängt. Je höher, desto besser.	1-30 fps
Empfangene Breite/Höhe	Auflösung des Videos, das Ihr System empfängt Je höher, desto besser.	Zwischen 160x90 und 1920x1080 Pixel (Variabel basierend auf den freigegebenen Inhalten und den Gerätefunktionen.)
Empfangener Codec	Der Codec, der zum Verarbeiten und Codieren eingehender Bildschirmfreigabedaten verwendet wird.	Nur zu Informationszwecken
Bildschirmfreigabe empfangen Verarbeitung	Gibt an, ob die CPU (Zentralprozessor) oder die GPU (Grafikprozessor) zum Codieren von Videodaten verwendet wird.	Bevorzugte Hardwareverarbeitung

*Außergewöhnlich niedrige Werte in einigen Szenarien weisen darauf hin, dass Teams seine Spitzenbandbreitennutzung einschränkt, um die Übertragung aufrechtzuerhalten, während es mit dem Netzwerkdatenverkehr konkurriert oder Netzwerk- und Dienstprobleme zwischen Endpunkten auftreten. In den Fällen, in denen Teams die Qualität einschränkt, sollten die Netzwerkbedingungen ausgewertet werden, um zu sehen, ob etwas verbessert werden kann.

Teams kann auch die Spitzenbandbreitennutzung einschränken, wenn die Komplexität der Bildschirmfreigabe, der Video- oder Audioinhalte gering ist oder wenn ein Teilnehmer des Anrufs oder der Besprechung Einstellungen mit geringerer Qualität gewählt hat. Teams wird sich nicht nur aufgrund der Netzwerkbedingungen an die aktuelle Nutzung anpassen.