Når Teams registrerer et potentielt forsøg på at repræsentere under et indgående opkald uden for din organisation, får du vist en advarsel, der angiver, at svindel mistænkes for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning, før du besvarer eller fortsætter samtalen.
Repræsentation er en almindelig type cyberangreb, hvor en person, der ringer op, giver sig ud for at være en betroet person, et firma eller en organisation i et forsøg på at vinde din tillid eller få fat i følsomme oplysninger.
Når Teams identificerer, at en opkalder muligvis ikke er den, vedkommende påstår at være, viser appen en advarsel, der hjælper dig med at forblive beskyttet.
Hvis du ser en potentiel advarsel om svindel
Når du modtager et opkald, der er markeret som potentielt mistænkeligt, skal du gennemgå oplysningerne omhyggeligt, før du besvarer eller fortsætter opkaldet.
Hvis du allerede har besvaret opkaldet i dette scenarie, viser Teams en meddelelse, Vi anbefaler, at du forlader opkaldet nu, medmindre du er sikker på identiteten på den person, der ringer op.
Bekræft identiteten af den, der ringer op
Inden du deler nogen oplysninger:
- Dobbelttjek navnet på den, der ringer op, og organisation.
- Overvej, om du forventede opkaldet.
- Bekræft identiteten af den person, der ringer op, ved hjælp af en kommunikationskanal, der er tillid til, hvis det er nødvendigt.
- Vær forsigtig, hvis den person, der ringer op, haster eller anmoder om følsomme oplysninger.
Se efter mistænkelig adfærd
Vær opmærksom, hvis opkalderen:
- Anmoder om adgangskoder eller bekræftelseskoder.
- Beder om personlige, økonomiske eller fortrolige oplysninger.
- Presser dig til at handle med det samme.
- Hævder at repræsentere et firma eller en person, du ikke genkender.
Beslut, hvad du vil svare
Hvis du har tillid til den, der ringer op, og mener, at advarslen er forkert, kan du fortsætte med opkaldet.
Hvis du er usikker på identiteten på den person, der ringer op:
- Afslut opkaldet.
- Kontakt den autentiske person eller organisation direkte ved hjælp af et pålideligt telefonnummer, et websted eller en tidligere samtale.
- Del ikke følsomme oplysninger, før identiteten på den person, der ringer op, er bekræftet.
Rapportér et mistænkeligt opkald
Hvis du mener, at personen, der ringer op, forsøger at udgive sig for at være en person eller er involveret i bedrageriske aktiviteter:
- Vælg
Opkald i Teams. - Vælg opkaldet i Oversigt, og vælg derefter
mere. - Vælg Rapportér opkald (hvis det er tilgængeligt i din organisation).
- Følg instruktionerne for at indsende din rapport.
Rapportering af mistænkelige opkald hjælper din organisation og Microsoft med at forbedre opdagelses- og beskyttelsesfunktionerne.
Hvis en legitim opkalder er markeret med flag
Registreringssystemerne forbedres løbende, men nogle gange kan en opkalder, der er legitim, blive identificeret som mistænkelig. Hvis du ved, at personen, der ringer op, er legitim:
- Fortsæt med at bruge organisationens normale bekræftelsesprocesser.
- Fortsæt først, når du har bekræftet identiteten på den person, der ringer op.
- Giv feedback, hvis din organisation tilbyder en mekanisme til at angive, at advarslen var forkert.
Bedste fremgangsmåder for at holde dig sikker
- Bekræft uventede anmodninger via en anden kommunikationskanal.
- Del aldrig adgangskoder eller godkendelseskoder under et opkald.
- Vær forsigtig med hasteanmodninger, der involverer penge, legitimationsoplysninger eller følsomme data.
- Rapportér mistænkelig aktivitet, når den er tilgængelig.
- Følg organisationens sikkerhedsvejledning.
Relaterede emner
Rapportering af slutbruger for Teams-opkald
Bloker en person i Microsoft Teams
Undgå spam eller phishingforsøg fra eksterne chats i Microsoft Teams
Beskyt dig selv mod online bedrageri eller angreb
Acceptér, bloker eller slet chat- eller mødeindkaldelser fra personer uden for organisationen