Prepoznavanje in odpravljanje težav med srečanjem v aplikaciji Teams ali klicem z meritvami stanja klicev. Oglejte si sprotne podatke o omrežju, zvoku, skupni rabi zaslona in kakovosti odhodnega videa. Meritve zdravja klicev se posodabljajo vsakih 15 sekund.
Če si želite ogledati meritve zdravja klicev:
- Izberite ikono Več dejanj
v kontrolnikih srečanja. - Izberite
>NastavitveZdravje klica
.
Kako prebrati statistiko zdravja klicev
Omrežje
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Povratni čas | Pri skupinskih klicih je to odzivni čas med vašim sistemom in storitvijo Teams. Pri klicih ena na ena je to odzivni čas med vašim sistemom in drugim udeležencem. Nižje je bolje. |
< 200 ms |
| Izguba prejetih paketov | Posledica slabe omrežne povezave. Nižje je bolje. |
< 2% |
| Omejitev pošiljanja v ekipah* | Največja dovoljena omejitev podatkov, ki jih lahko Teams pošlje, na podlagi trenutnih omrežnih pogojev in načina uporabe. To ni omejitev hitrosti ponudnika internetnih storitev. | Zvok: 70 kbps Videoposnetek: 1,5 Mb/s |
| Ekipe prejmejo omejitev* | Največja omejitev podatkov, ki jih lahko skupine prejmejo glede na trenutne omrežne razmere in način uporabe. To ni omejitev hitrosti ponudnika internetnih storitev. Če želite več informacij, glejte navodila za skrbnike Zahteve za pasovno širino. |
Zvok: 70 kbps Videoposnetek: 1,5 Mb/s |
Zvok
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Bitna hitrost pošiljanja | Količina poslanih zvočnih podatkov. Visoko je bolje. |
> najmanj 24 kbps; Značilno je 36-128 kbps |
| Poslani paketi | Podatki se pošiljajo prek omrežja v paketih. Ta vrednost je število podatkovnih paketov, poslanih med klicem. | Samo informativno |
| Povratni čas | Odzivni čas med vašim sistemom in strežnikom Teams. Nižje je bolje. |
< 200 ms |
| Poslani kodek | Kodek, ki se uporablja za kodiranje zvoka, ki ga pošlje sistem. | Samo informativno |
| Prejeto tresenje | Popačenje zvoka, ki ga povzročajo nedosledni časi prihoda zvočnih paketov, Nižje je bolje. |
< 30 ms |
| Prejeti paketi | Število prejetih paketov zvočnih podatkov | Samo informativno |
| Izguba prejetih paketov | Posledica slabe omrežne povezave, to je odstotek zvočnih podatkovnih paketov, ki jih vaš sistem ne prejme. Nižje je bolje. |
< 2% |
| Prejeti kodek | Kodek, ki se uporablja za kodiranje zvočnih podatkov, ki jih prejme sistem. | Samo informativno |
Videoposnetek
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Hitrost sličic na pošiljanje | Število video posnetkov, poslanih na sekundo. Višje je bolje |
Med 1–30 sličicami na sekundo (Spremenljivka glede na vsebino, ki se deli v skupni rabi.) |
| Širina/višina pošiljanja | Poslana ločljivost videoposnetka. Višje je bolje. |
Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnih pik (Spremenljivka je odvisna od vsebine, ki je v skupni rabi, in zmogljivosti naprave.) |
| Bitna hitrost pošiljanja | Količina podatkov, ki jih pošlje naprava. Višja kot je številka, boljša je kakovost. |
Samo informativno |
| Povratni čas | Odzivni čas med sistemom in strežnikom Teams. Nižje je bolje |
< 200 ms |
| Poslani paketi | Število paketov podatkov, poslanih prek omrežja. | Samo informativno |
| Poslani kodek | Kodek, ki se uporablja za kodiranje videopodatkov. | Samo informativno |
| Obdelava videoposnetkov | Vir, ki se uporablja za kodiranje videa. | Zaželena obdelava strojne opreme |
Skupna raba zaslona
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Hitrost sličic na pošiljanje | Število video posnetkov, poslanih na sekundo. Višje je bolje. |
Med 1–30 sličicami na sekundo (Spremenljivka glede na vsebino, ki se deli v skupni rabi.) |
| Širina/višina pošiljanja | Poslana ločljivost videoposnetka. Višje je bolje. |
Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnih pik (Spremenljivka je odvisna od vsebine, ki je v skupni rabi, in zmogljivosti naprave.) |
| Poslani kodek | Kodek, ki se uporablja za kodiranje podatkov o skupni rabi zaslona. | Samo informativno |
| Skupna raba in obdelava zaslona | Označuje, ali se za kodiranje video podatkov uporablja CPU (centralna procesna enota) ali GPU (grafična procesna enota). | Zaželena strojna ali strojna oprema in obdelava programske opreme |
| Hitrost prejetih sličic | Število video sličic, ki jih sistem prejme na sekundo. Višje je bolje. |
1–30 sličic na sekundo |
| Prejeta širina/višina | Ločljivost videoposnetka, ki ga prejme sistem. Višje je bolje. |
Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnih pik (Spremenljivka, ki temelji na vsebini v skupni rabi in zmogljivostih naprave.) |
| Prejeti kodek | Kodek, ki se uporablja za obdelavo in kodiranje dohodnih podatkov o skupni rabi zaslona. | Samo informativno |
| Prejeta obdelava skupne rabe zaslona | Označuje, ali se za kodiranje video podatkov uporablja CPU (centralna procesna enota) ali GPU (grafična procesna enota). | Zaželena obdelava strojne opreme |
*Izjemno nizke vrednosti v nekaterih scenarijih kažejo, da Teams omejuje največjo uporabo pasovne širine, da ohrani prenos, medtem ko tekmuje z omrežnim prometom ali zadene težave z omrežjem in storitvami med končnimi točkami. V teh primerih, ko Teams omejuje kakovost, je treba oceniti omrežne pogoje, da ugotovite, ali je mogoče kaj izboljšati.
Ekipe lahko tudi omejijo največjo porabo pasovne širine, če je skupna raba zaslona, video ali zvočna vsebina nizka ali če je udeleženec klica ali srečanja izbral nastavitve slabše kakovosti. Ekipe se bodo prilagodile tudi trenutni uporabi, ne samo zaradi omrežnih pogojev.
Opomba
Nizke hitrosti sličic ne pomenijo nujno slabe izkušnje klica. Če imate slabo kakovost videa in nizko hitrost sličic, je to lahko posledica delovanja računalniškega sistema ali nezadostnih sredstev strojne opreme.