Če imate več prekinjenih klicev ali se prekine povezava s sestankom v aplikaciji Teams, je to verjetno zaradi težav z omrežjem. Morda se prikažejo sporočila o napakah, kot so:
- »O bože! Vaš klic je prekinjen. Poskusite znova.«
- »Prosim, počakajte, dokler vas poskušamo znova vzpostaviti,« ali »Med srečanjem sem bil zadržan.«
- "Počakaj. Videti je, da je prišlo do napake. Poskušamo vas vrniti v srečanje.«
- »Poskusite se znova pridružiti ali pokličite. Če se želite pridružiti srečanju, boste morda morali zaradi težave z omrežjem poklicati prek telefona.«
V zgoraj navedenih primerih najprej preverite internetno povezavo. Preverite, ali imata klicatelj in klicani stabilno povezavo z ustrezno prepustnostjo.
Za nadaljnje odpravljanje težav sledite korakom v tem članku: Odpravljanje težav s kakovostjo klicev uporabnika.
Poleg tega lahko preverite trenutne storitvene dogodke tukaj: Stanje storitve Microsoft 365.
Ne pozabite, da lahko pride do prekinitve klicev tudi, če uporabljate necertificirane naprave, ki niso podprte. Klic se lahko na primer prekine, ko kliknete obvestilo o klicu ali ko klic nadaljujete s čakanja. Za najboljšo izkušnjo se prepričajte, da so slušalke in/ali druge zvočne naprave uradno potrjene: Naprave, potrjene za aplikacijo Teams.
Na koncu razmislite o ponovnem zagonu aplikacije Teams, da odpravite začasne težave in se prepričate, da uporabljate najnovejšo različico Teams.
Sorodne teme
Prvo, kar morate vedeti o klicih v aplikaciji Microsoft Teams