Om du upplever flera avbrutna samtal eller om du kopplas bort från ett Teams-möte beror det troligtvis på nätverksproblem. Du kan stöta på felmeddelanden som:
- "Kära nån! Samtalet har avbrutits. Försök igen."
- "Vänta medan vi försöker återansluta dig" eller "Jag sattes i vänteläge under mötet".
- "Vänta. Det verkar som om något gick fel. Vi försöker få dig tillbaka till mötet."
- "Försök ansluta igen eller ring in. Om du vill ansluta till mötet kan du behöva ringa in på din telefon på grund av ett nätverksproblem."
I fallen ovan ska du först kontrollera din Internetanslutning. Kontrollera att både uppringaren och mottagaren har en stabil anslutning med rätt dataflöde.
För ytterligare felsökning, följ stegen i den här artikeln: Felsök problem med samtalskvalitet.
Dessutom kan du söka efter pågående tjänstproblem här: Tjänststatus för Microsoft 365.
Det är viktigt att notera att samtalsavbrott också kan inträffa om du använder icke-certifierade enheter som inte stöds. Till exempel kan ett samtal avbrytas när du klickar på en samtalsavisering eller när du återupptar ett samtal från parkerat. För bästa upplevelse bör du se till att dina headset och/eller andra ljudenheter är officiellt certifierade: Teams-certifierade enheter.
Slutligen kan du överväga att starta om Teams-programmet för att lösa tillfälliga problem och se till att du använder den senaste Teams-versionen.