ลําโพงของฉันไม่ทํางานใน Microsoft Teams

ถ้าคุณมีปัญหาในการได้ยินผู้อื่นในการโทรและการประชุม Teams ของคุณ ปัญหาอาจเป็นเพราะลําโพงของคุณไม่ทํางาน หรือไมโครโฟนของพวกเขา ถ้าคุณเป็นคนเดียวที่ไม่ได้ยิน ลําโพงของคุณอาจมีปัญหา

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณกลับมาทํางานได้ดีเหมือนเดิม

ตรวจสอบการตั้งค่าลําโพงของคุณใน Teams

ก่อนการประชุม

ถ้าลําโพงของคุณถูกปิดเสียงก่อนที่การโทรจะเริ่มขึ้น Teams จะแสดงการแจ้งเตือนให้คุณทราบทางด้านล่าง เลือก เปิดเสียง เพื่อฟังผู้อื่นในการประชุมของคุณ

คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณกําลังทํางานก่อนการประชุมหรือการโทรของคุณจะเริ่มขึ้นโดยการตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

วิธีตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ลําโพงของคุณ ให้ทําดังนี้

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>การตั้งค่าปุ่ม Teams

2.  เลือกอุปกรณ์

3. ในการตั้งค่าเสียง> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกลําโพงของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ลําโพงแล้ว  

   หมายเหตุ

   หากอุปกรณ์เสียงของคุณไม่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จแล้ว (Bluetooth) หรือถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ (แบบมีสาย) จากนั้น ลองเชื่อมต่อใหม่

4. เมื่อต้องการทดสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ ให้เลือก โทรทดสอบ ทําตามคําแนะนําจาก บอททดสอบการโทร และบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะเปิดขึ้นมาให้คุณฟัง หลังจากนั้น คุณจะได้รับสรุปของการโทรทดสอบ และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้ 

   หมายเหตุ

   • ขณะนี้ฟีเจอร์การโทรทดสอบมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ภาษาอื่นเพิ่มเติมจะตามมาในเร็วๆ นี้
   • การบันทึกการทดสอบของคุณจะถูกลบทันทีหลังจากการโทร การทําเช่นนี้จะไม่ถูกเก็บรักษาไว้หรือใช้โดย Microsoft
   • ขณะนี้ฟีเจอร์การโทรทดสอบไม่พร้อมใช้งานใน Teams สําหรับเว็บ

ระหว่างการประชุม

ถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงผู้อื่นระหว่างการโทรหรือการประชุม ให้ตรวจสอบว่าลําโพงของคุณปิดเสียงอยู่หรือถูกยกเลิกการเชื่อมต่อในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ 

1. ในหน้าต่างการประชุม Teams ของคุณ ให้เลือกลูกศรดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจากไมโครโฟน
2. เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม>เพิ่มเติมของ Microsoft Teamsการตั้งค่าเสียง
3. ภายใต้ ลําโพง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณถูกเลือกและเปิดเสียงแล้ว

ถ้าคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณใน เมนูดรอ ปดาวน์ไมโครโฟน ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง หากคุณ ประสบปัญหาในการใช้ลําโพง Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงชาร์จแล้วและไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น จากนั้น ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง 

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง (Windows)

ไปที่การตั้งค่า Windows ของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานและเปิดเสียงลําโพงแล้ว 

1. จากเมนูเริ่มของ Windows ค้นหาและเลือกการตั้งค่าเสียง

2. เลือกระบบ>เสียง

3. ใน เลือกตําแหน่งที่จะเล่นเสียง ให้เลือกลําโพงของคุณ หากคุณไม่เห็นลําโพงของคุณที่นี่ ให้เลือก เพิ่มอุปกรณ์ เพื่อจับคู่

4. ถัดจาก ระดับเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณเปิดเสียงอยู่

   

หากคุณยังคงพบปัญหา ลองเปิดใช้งานลําโพงของคุณอีกครั้งโดยไปที่การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติมขั้นสูง> ในแท็บ การบันทึก ให้คลิกขวาที่ไมโครโฟนของคุณ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน

ตรวจสอบการตั้งค่าเดสก์ท็อประยะไกล (Windows)

หากคุณกําลังใช้ เดสก์ท็อประยะไกล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนอุปกรณ์ Windows ภายในเครื่องของคุณอีกครั้ง 

1. จากเมนูเริ่มของ Windows ให้ค้นหาและเลือกการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

2. เปิดแท็บ ทรัพยากรภายในเครื่อง

3. ภายใต้ เสียงระยะไกล เลือก การตั้งค่า....

   1. ภายใต้ การเล่นเสียงระยะไกล ให้เลือก เล่นบนคอมพิวเตอร์นี้
   2. ภายใต้ การบันทึกเสียงระยะไกล ให้เลือก บันทึกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

4. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ไมโครโฟนของฉันไม่ทำงานใน Teams

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows

แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows