Modern terek alkalmazás-, hang- és GPU-problémáinak megoldása

Ha nem látja a Modern tér (3D) lehetőséget a Nézet menüben:

1. Kérdezze meg a rendszergazdát, hogy a szervezete Teams-alkalmazásengedély-házirendje engedélyezi vagy letiltja-e a Mesh-modern tereket. Ha a rendszergazda módosította az alkalmazásengedély-házirendeket, akár 24 órát is igénybe vehet a Modern tér (3D) lehetőség megjelenéséig. További információ: A Mesh-alkalmazás kezelése a Teamsben.
2. A Teams modern terei jelenleg a Teams asztali alkalmazásban érhetők el. Ez nem érhető el a Teams webes vagy mobilverziójában. További információért tekintse meg a Modern terek kibocsátási megjegyzéseit.
3. A 4 magos processzor & a 8 GB RAM minimális hardverkövetelményeinek nem felel meg az eszköze. 
4. Lehet, hogy a szervezete nem rendelkezik a megfelelő licenccel. A következő licencek támogatják a Mesh-modern tereket: Teams alapverzió, Microsoft 365 Vállalati alapverzió, Microsoft 365 Vállalati standard verzió, Microsoft 365 Vállalati prémium verzió, Microsoft 365 E3/E5 és Office 365 E1 csomag csomag/E3/E5.

Tartalom

Alkalmazásindítási problémák megoldása a Teamsben

Alkalmazásproblémák megoldása a küldetésben

Hangproblémák megoldása

Eszközengedélyek engedélyezése a Mesh-hez

Visszajelzés küldése 

Alkalmazásindítási problémák megoldása a Teamsben

A minőség kiemelt prioritást jelent, és folyamatosan dolgozunk a Teams modern tereinek fejlesztésén. Ha problémákba ütközik a modern térbe való bejutás során, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:

1. lehetőség: Lépjen ki a modern térből, és próbáljon újra belépni.

1. Válassza a megtekintése lehetőséget az értekezlet vezérlőiben.
2. Válassza a Galéria, a vagy bármely más nézetbeállítást.
3. Várjon egy kicsit, majd válassza ismét a megtekintése lehetőséget az értekezlet vezérlőiben.
4. Válassza a Modern tér (3D) lehetőséget.

2. lehetőség: Lépjen ki teljesen a Teams asztali alkalmazásból, majd indítsa újra.

1. Kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán.
2. Válassza a Kilépés a Teamsből lehetőséget.
3. Nyissa meg újra a Teams asztali alkalmazást.
4. Kapcsolódjon be újra az értekezletbe.
5. Válassza a >megtekintése lehetőségetModern tér (3D) az értekezlet vezérlőiben.

3. lehetőség: Ellenőrizze a Teams-frissítéseket

A Microsoft Teams asztali alkalmazás automatikusan frissül, ami általában éjszaka vagy az alkalmazás üresjárata közben történik. 

A Teams frissítéséhez lásd: A Microsoft Teams frissítése.

4. lehetőség: Törölje a Teams gyorsítótárát a számítógépen.

A gyorsítótár törléséhez lásd: A Teams gyorsítótárának kiürítése.

5. lehetőség: Távolítsa el, majd telepítse újra a Teams asztali alkalmazást.

1. A Windows képernyő alján található keresősáv segítségével keresse meg a Microsoft Teams alkalmazást.
2. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Teams alkalmazásra.
3. Válassza az Űrlapok eltávolítása .
4. Nyissa meg a Microsoft Store appot.
5. Keressen rá a "Microsoft Teams" kifejezésre.
6. Válassza a Telepítés lehetőséget.

Alkalmazásproblémák megoldása a küldetésben

A Teams-értekezletek nem jelennek meg a küldetésben.

Ha nem látja az értekezleteit a Teams központban az irányítópulton, ez azt jelentheti, hogy a Quest eszköz nem felel meg a szervezet eszközházirendjeinek. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

A Microsoft Mesh nem jelenik meg az alkalmazástárban a Quest során.

Előfordulhat, hogy a Microsoft Mesh alkalmazás telepítése a Quest során App Laben keresztül nem működik.

1. A Microsoft Mesh megkereséséhez görgessen le az alkalmazástárban úgy, hogy a jobb felső szűrő beállítása Mind legyen.

   

2. Ha látja a Microsoft Mesh-t, mutasson az ikonra, és válassza a Telepítés lehetőséget.

3. Ha nem, keresse meg az alkalmazást a Meta Quest Store-ban a keresőmezőben a "Microsoft Mesh" kifejezésre keresve.

   

4. Görgesse végig a keresési eredményeket, amíg meg nem jelenik a Microsoft Mesh.

5. A részletek megtekintéséhez válassza ki a Mesh alkalmazás miniatűrjét. 

6. Válassza a Letöltés lehetőséget.

   

Hibaüzenet jelenik meg, amikor megnyitom a Microsoft Mesh App Lab hivatkozást a PC-men.

Próbálja meg megnyitni az URL-címet egy új, privát böngészőablakban.

Hangproblémák megoldása

Nem hallottam hangot az értekezletről, és ellenőriztem, hogy a megfelelő hangeszközt választottam-e ki.

Előfordulhat, hogy a fejhallgató a Microsoft Teams irányítása alatt áll. Bizonyos alkalmazások kizárólagosan átvehetik az eszközök irányítását. Ha engedélyezni szeretné, hogy a Mesh vezérelje a fejhallgatót, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Windowsos eszközén nyissa meg a Beállítások>Rendszer lehetőséget. 
2. Válassza a Hang>speciális>További hangbeállítások lehetőséget.
3. Jelölje ki a kezelni kívánt eszközt, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
4. Válassza a Speciális lapot.
5. Kizárólagos módban törölje a jelet Az alkalmazások átvehetik az eszköz kizárólagos irányítását.
6. Válassza az Alkalmaz gombot.

Most a Mesh-modern tereknek képesnek kell lenniük a fejhallgató vezérlésére, és a Mesh hangjait kell biztosítaniuk.

Nem csatlakoztam a modern térhez, és beszélek valakivel a modern térben, de nem hall engem.

A nem modern résztvevők még nem tudják megállapítani, hogy a modern résztvevők a Teams képernyőmegosztási területén belül vagy kívül vannak-e. Ha a modern térben a képernyőmegosztási területen kívül szólítja meg a résztvevőket, szándékosan nem hallják Önt. 

Nem hallom a kollégáimat, és ők sem hallanak engem.

Ellenőrizze, hogy Ön és az értekezlet többi résztvevője is a képernyőmegosztási területen belül vagy kívül van-e. Ha az értekezlet többi résztvevőjével azonos képernyő-megosztási területre lép, hallani fogják egymást.

A hang hallásával vagy a hallással kapcsolatos egyéb problémák.

Lehet, hogy nem a megfelelő hangeszközt választotta ki az értekezlethez való csatlakozás előtti képernyőn.

A modern helyhez kiválasztott hangeszköz megtekintése:

1. Válassza a További műveletek>Hangbeállítások értekezlet vezérlőiben.
2. A Mikrofon területen nézze meg, hogy melyik eszköz van csatlakoztatva.

Egy Teams-értekezleten visszhangot hallok, miután a modern térben lévő emberek megváltoztatják a környezetüket.

Miután egy modern helyen környezetet váltott, a Teams egyes nem modern résztvevői a saját hangjuk visszhangját hallhatják, amikor beszélnek. Ez a visszhang a modern résztvevőktől származik, akik hangszórókon keresztül hallgatnak, és nem használnak fejhallgatót. A modern résztvevők nem hallják a visszhangot.

Íme egy kerülő megoldás:

• Ösztönözze az interaktív résztvevőket arra, hogy a környezetváltás előtt használjanak headsetet, és megfelelően módosítsák a hangbeállításokat.
• Kérje meg a modern résztvevőket, hogy távozzanak, és csatlakozzanak újra a modern térhez. Ez újraindítja számukra a Mesh-alkalmazást, és eltávolítja a visszhangot.
• Kérje meg a modern résztvevőket, hogy némítsák el magukat, amikor nem beszélnek, a visszhang minimalizálása érdekében.

Eszközengedélyek engedélyezése a Mesh-hez

Győződjön meg arról, hogy a Modern terek hozzáférnek a mikrofonhoz.

A Mesh médiaengedélyeinek kezelése:

1. Válassza a Beállítások és egyéb általános három >beállításai a Teamsben.
2. Válassza az Alkalmazásengedélyek .
3. Válassza a Teams Modern lehetőséget a listában.
4. Győződjön meg arról, hogy a Média (kamera, mikrofon, hangszórók) lehetőség van kiválasztva.

A frissítés után indítsa újra a Teams appot. Ha a mikrofon továbbra sem működik, próbálja meg üríteni a Teams gyorsítótárát.

Visszajelzés küldése

Kérdése, problémája vagy javaslata van? A következő két módon küldhet visszajelzést:

Visszajelzés küldése modern terekből

Ez a visszajelzés küldésének előnyben részesített módja.

1. Válassza a rendszermenü gombot a képernyő bal alsó sarkában.
2. Válassza a Visszajelzés lehetőséget.

Visszajelzés küldése a Teams menüből

1. Válassza a Beállítások és egyéb lehetőségek lehetőséget a profilképe mellett a Teams jobb felső sarkában, majd válassza a Segítség > visszajelzés küldéséhez lehetőséget.

   

2. A Visszajelzés küldése párbeszédpanelen az utasításokat követve adja meg a probléma részleteit.