A hívásállapot metrikáival azonosíthatja és elháríthatja a Teams-értekezletek vagy hívások során felmerülő problémákat. Valós idejű adatokat tekinthet meg a hálózatról, a hangról, a képernyőmegosztásról és a kimenő videó minőségéről. A hívásállapot-metrikák 15 másodpercenként frissülnek.
A hívásállapot-metrikák megtekintése:
- Válassza a További műveletek lehetőséget
az értekezlet vezérlői között. - Válassza a Beállítások
>Hívásállapot A 
.
A hívásállapot-statisztika olvasása
Hálózat
| Metrika | Leírás | Jellemző érték |
|---|---|---|
| Oda-vissza út ideje | Csoportos hívások esetén ez a rendszer és a Teams szolgáltatás közötti válaszidő. Kétszemélyes hívások esetén ez az Ön rendszere és a másik résztvevő közötti válaszidő. Minél alacsonyabb, annál jobb. |
< 200 ms |
| Fogadott csomagvesztés | Gyenge hálózati kapcsolat eredménye. Minél alacsonyabb, annál jobb. |
< 2% |
| Küldési korlát a Teamsben* | A Teams által az elküldhető adatok maximális korlátja az aktuális hálózati feltételek és ezek használati módja alapján. Ez nem az internetszolgáltatód sebességkorlátozása. | Hang: 70 kbps Videó: 1,5 Mbps |
| Csoportos fogadási korlát* | A Teams által fogadható adatok maximális korlátja az aktuális hálózati feltételek és a használat módja alapján. Ez nem az internetszolgáltatód sebességkorlátozása. További információért olvassa el a rendszergazdai utasításokat: Sávszélességre vonatkozó követelmények. |
Hang: 70 kbps Videó: 1,5 Mbps |
Hang
| Metrika | Leírás | Jellemző érték |
|---|---|---|
| Elküldött átviteli sebesség | Az elküldött hangadatok mennyisége. A magas érték, amit jobb. |
> legalább 24 kb/s; 36–128 kbps a tipikus |
| Elküldött csomagok | A rendszer csomagokként küldi el az adatokat a hálózaton. Ez az érték egy hívás során küldött adatcsomagok száma. | Csak tájékoztatási jellegű |
| Oda-vissza út ideje | Válaszidő a rendszer és a Teams-kiszolgáló között. Minél alacsonyabb, annál jobb. |
< 200 ms |
| Elküldött kodek | A rendszer által küldött hang kódolására használt kodek. | Csak tájékoztatási jellegű |
| Érkezett ingadozás | A hang torzulása, amelyet az audiocsomagok inkonzisztens érkezési időpontja okoz. Minél alacsonyabb, annál jobb. |
< 30 ms |
| Fogadott csomagok | A fogadott audio-adatcsomagok száma | Csak tájékoztatási jellegű |
| Fogadott csomagvesztés | Ez a gyenge hálózati kapcsolat eredménye: a rendszer által nem fogadott hangadat-csomagok százalékos aránya. Minél alacsonyabb, annál jobb. |
< 2% |
| Fogadott kodek | A rendszer által fogadott hangadatok kódolására használt kodek. | Csak tájékoztatási jellegű |
Videó
| Metrika | Leírás | Jellemző érték |
|---|---|---|
| Elküldött képkockasebesség | A másodpercenként küldött képkockák száma. Minél magasabb, annál jobb |
1-30 fps között (A megosztott tartalomtól függően változó.) |
| Küldési szélesség/magasság | Videofelbontás elküldve. Minél magasabb, annál jobb. |
160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalomtól és az eszköz képességeitől függően változó.) |
| Elküldött átviteli sebesség | Az eszköz által küldött adatok mennyisége. Minél nagyobb a szám, annál jobb a minőség. |
Csak tájékoztatási jellegű |
| Oda-vissza út ideje | Válaszidő a rendszer és a Teams-kiszolgáló között. Minél kisebb, annál jobb |
< 200 ms |
| Elküldött csomagok | A hálózaton keresztül küldött adatcsomagok száma. | Csak tájékoztatási jellegű |
| Elküldött kodek | A videoadatok kódolásához használt kodek. | Csak tájékoztatási jellegű |
| Videófeldolgozás | A videó kódolásához használt erőforrás. | Hardveres feldolgozás előnyben részesített |
Képernyőmegosztás
| Metrika | Leírás | Jellemző érték |
|---|---|---|
| Elküldött képkockasebesség | A másodpercenként küldött képkockák száma. Minél magasabb, annál jobb. |
1-30 fps között (A megosztott tartalomtól függően változó.) |
| Küldési szélesség/magasság | Videofelbontás elküldve. Minél magasabb, annál jobb. |
160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalomtól és az eszköz képességeitől függően változó.) |
| Elküldött kodek | A képernyőmegosztási adatok kódolásához használt kodek. | Csak tájékoztatási jellegű |
| Képernyőmegosztás és -feldolgozás | Azt jelzi, hogy CPU (központi processzor) vagy GPU (grafikus processzor) van-e használatban a videoadatok kódolásához. | Hardver vagy hardver plusz szoftver feldolgozás előnyben részesített |
| Fogadott képkockasebesség | A rendszer által másodpercenként fogadott videokeretek száma. Minél magasabb, annál jobb. |
1–30 képkocka/mp |
| Kapott szélesség/magasság | A rendszer által fogadott videó felbontása. Minél magasabb, annál jobb. |
160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalomtól és az eszköz képességeitől függően változó.) |
| Fogadott kodek | A bejövő képernyőmegosztási adatok feldolgozásához és kódolásához használt kodek. | Csak tájékoztatási jellegű |
| A képernyőmegosztás feldolgozás fogadva | Azt jelzi, hogy CPU (központi processzor) vagy GPU (grafikus processzor) van-e használatban a videoadatok kódolásához. | Hardveres feldolgozás előnyben részesített |
*Bizonyos esetekben kivételesen alacsony értékek azt jelzik, hogy a Teams korlátozza a csúcssávszélesség-felhasználást az átvitel fenntartása érdekében, miközben versenyez a hálózati forgalommal, vagy hálózati és szolgáltatásproblémák lépnek fel a végpontok között. Azokban az esetekben, amikor a Teams korlátozza a minőséget, ki kell értékelni a hálózati feltételeket annak érdekében, hogy lássunk javítást.
A Teams emellett korlátozhatja a csúcssávszélesség-használatot, ha a képernyőmegosztás, a video- vagy hangtartalom nem bonyolult, vagy ha a hívás vagy értekezlet valamelyik résztvevője alacsonyabb minőséget választott. A csapatok alkalmazkodni fognak a jelenlegi használathoz, nem csupán a hálózati feltételek miatt.
Megjegyzés
Az alacsony képkockasebesség nem feltétlenül jelent rossz hívási élményt. Ha gyenge videóminőséget és alacsony képkockasebességet tapasztal, annak oka lehet a számítógéprendszer teljesítménye vagy az elégtelen hardveres erőforrások.