Preguntas y respuestas en Microsoft Teams

En este artículo

Configurar Q&A

Votar a favor de preguntas

Administrar preguntas&respuestas

Permitir preguntas y comentarios anónimos

Moderar preguntas de preguntas&respuestas

Preguntas de archivo

Experiencia de Q&A de asistentes

Descargar informes de preguntas&respuestas

Configurar Preguntas y respuestas

Configura Preguntas y respuestas para reuniones grandes y estructuradas, como asamblea informativa o seminarios web para ayudar a gestionar las preguntas de los asistentes.

Desde Outlook

1. Abra un nuevo evento del calendario.

2. Seleccione Opciones de reunión en la parte superior de la ventana.

   

3. Vaya a Habilitar Preguntas y respuestas y seleccione el botón de alternancia Sí.

Desde el calendario

1. Seleccione el en Teams.
2. Seleccione un evento.
3. Seleccione Ver evento .
4. Selecciona el de opciones .
5. En el , active el botón de alternancia Q&A .
6. Selecciona Aplicar.

Durante una reunión o evento

1. Únase a una reunión que haya organizado en Teams.
2. Seleccione el> de controlesde controles Vea más opciones en los controles de la reunión.
3. En el , active el botón de alternancia Q&A .
4. Selecciona Aplicar.

Procedimientos recomendados para configurar Preguntas y respuestas

En las opciones de reunión, hay opciones de configuración adicionales que puede aplicar para una experiencia de Preguntas y respuestas más fluida:

• En Roles , agregue coorganizadores en Elegir coorganizadores: los coorganizadores pueden ayudarle a moderar y administrar Preguntas&respuestas.
• Desactive el chat de la reunión (opcional): si no desea que los asistentes utilicen el chat de reunión además de Preguntas y respuestas, seleccione Desactivar en el menú desplegable Chat de reunión.

Administrar preguntas y respuestas

Las personas que administran Preguntas y respuestas pueden moderar preguntas y cambiar la configuración de Preguntas y respuestas. De forma predeterminada, los organizadores y coorganizadores pueden administrar Preguntas y respuestas. En los seminarios web y asambleas informativas de Teams, pueden permitir que los moderadores administren también Preguntas y respuestas.

Para cambiar quién puede administrar Preguntas y respuestas en un seminario web o asamblea informativa:

1. Seleccione el en Teams.
2. Abra los detalles de la asamblea informativa o del seminario web.
3. Seleccione el icono >opciones de reuniónIcono.
4. Elige una opción en el menú desplegable Quién puede administrar Preguntas y respuestas.
5. Selecciona Aplicar.

Esta configuración se puede cambiar en cualquier momento antes, durante y después de un seminario web o una asamblea informativa. Actualmente no hay ningún límite en el número de personas que pueden administrar Preguntas y respuestas a la vez.

Moderación de preguntas de Preguntas y respuestas

Active la moderación para revisar y aprobar preguntas antes de que aparezcan en el feed de Preguntas y respuestas. Las respuestas a las preguntas publicadas no se moderarán. Puedes habilitar o deshabilitar la moderación en cualquier momento durante el ciclo de vida del evento.

Para activar la moderación para Preguntas y respuestas:

1. Seleccione el icono Q&A en los controles de la reunión.
2. En el panel Q&A, seleccione Administración de configuración.
3. Selecciona Guardar.

Respuestas privadas

Las respuestas privadas están disponibles de forma predeterminada con moderación para permitir que los moderadores respondan a las preguntas en revisión. Las respuestas privadas solo son visibles para los moderadores y el asistente que hizo la pregunta. Los asistentes pueden ver sus propias preguntas y responder a las respuestas privadas en su feed Mis preguntas . Las respuestas privadas se eliminarán si se publica la pregunta.

Revisar y responder a las entradas

Cuando la moderación está activada, verá tres pestañas en el panel de preguntas&respuestas :

• En revisión: las nuevas preguntas aparecerán en la pestaña En revisión . Cualquier moderador puede revisar las preguntas.
• Publicado: las preguntas publicadas se moverán a la pestaña Publicado y serán visibles para todos los asistentes.
• Descartado: las preguntas descartadas se pueden publicar más adelante, si lo desea. Los moderadores no pueden responder de forma privada a las preguntas descartadas.

Cada moderador puede responder o publicar como sí mismo o como organizador para una voz más unificada entre los moderadores. Si publica como organizador, su nombre se ocultará a los asistentes y otros organizadores en el panel de preguntas&respuestas . Los organizadores de la reunión aún pueden ver las identidades de todos en el informe Q&A descargado.

Para cambiar entre publicar o responder como usted mismo o como organizador:

1. Seleccione Organizador o su nombre junto a Publicar como:.
2. Seleccione la otra opción para cambiar.

Experiencia de Preguntas y respuestas de los asistentes

Los asistentes pueden participar en Preguntas y respuestas desde Teams para escritorio, móvil y web. Los asistentes solo verán un único feed de Preguntas y respuestas, esté o no moderada la reunión. Allí, pueden publicar, responder, votar a favor y reaccionar a las preguntas.

Cuando alguien publique una pregunta en Preguntas y respuestas moderadas, se le notificará que su pregunta se ha recibido y se publicará después de que un moderador la apruebe.

Votar a favor de preguntas

Los asistentes pueden votar a favor de una pregunta específica cuando la admitan o estén de acuerdo con ella. Cada asistente puede votar a favor de cada pregunta una vez.

Para votar a favor de una pregunta:

1. Seleccione el icono Q&A en los controles de la reunión.

2. Seleccione la flecha que aparece en la parte inferior de la pregunta.

   

Los asistentes pueden ver las preguntas con más votos a favor seleccionando Ordenar>Más votados a favor.

Desactivar votos a favor

De forma predeterminada, el voto a favor está activado para Preguntas y respuestas, pero se puede desactivar.

Para desactivar los votos a favor en Preguntas y respuestas:

1. Seleccione el icono Q&A en los controles de la reunión.
2. En el panel Q&A, seleccione Administración de configuración.
3. Desactivar el botón de alternancia Votos a favor.
4. Selecciona Guardar.

Permitir preguntas y comentarios anónimos

Después de activar Q&A, puede permitir que los asistentes hagan preguntas y publiquen comentarios de forma anónima.

Para permitir preguntas y comentarios anónimos:

1. Seleccione el icono Q&A en los controles de la reunión.
2. En el panel Q&A, seleccione Administración de configuración.
3. Active las opciones Publicaciones anónimas y/o Comentarios anónimos .

Una pregunta o comentario publicado no está asociado con el asistente y la organización no puede realizar un seguimiento. Los moderadores pueden desactivar la característica en cualquier momento. Después de hacerlo, las preguntas y comentarios anónimos anteriores permanecen anónimos.

Si la moderación está habilitada, puede moderar preguntas anónimas, pero no puede moderar comentarios anónimos. Es similar a cómo los comentarios no anónimos no se pueden moderar.

Preguntas de archivo

Archive preguntas en reuniones o eventos recurrentes con Preguntas y respuestas para mantener el feed principal relevante y actualizado.

Los organizadores pueden archivar preguntas específicas o todas desde el feed principal de Preguntas y respuestas. Cuando se archiva una pregunta, se mueve al feed archivado. Los organizadores pueden desarchivar preguntas y volver a colocarlas en el feed de Preguntas y respuestas principal en cualquier momento.

Para archivar Preguntas y respuestas:

• Seleccione el icono Q&A en los controles de la reunión.

  • Para archivar todas las preguntas actualmente en el feed, seleccione Archivo todo>Sí.
  • Para archivar una pregunta específica, mantenga el puntero sobre la pregunta y seleccione Más opciones:Archivo> junto a la pregunta que desea archivar.

Para ver las preguntas archivadas, seleccione el filtro actual y seleccione Archivadas en el menú desplegable.

Para desarchivar una pregunta, vaya a la vista de filtro Archivada, mantenga el puntero sobre la pregunta y seleccione Más opciones> de más opciones de Microsoft TeamsDesarchivar . 

Descargar informes de Preguntas y respuestas

Después de que finalice un seminario web o una asamblea informativa con Preguntas y respuestas, los organizadores y coorganizadores pueden descargar el informe de Preguntas y respuestas.

Los informes de Preguntas y respuestas se descargarán como archivos .csv que se pueden almacenar y editar en Excel.

Los detalles del informe incluyen:

• Fuente: si un organizador o un asistente ha realizado una publicación de Preguntas y respuestas.
• Tipo: si la publicación era una discusión, pregunta o respuesta.
• Identidad: la persona que envió una publicación o respuesta.
• Marca de tiempo: la hora a la que se envió cada publicación o respuesta.
• Id. de conversación: número único asignado a una publicación específica.
• Id. de respuesta: id. de conversación de la publicación a la que respondía una respuesta.
• Contenido: el texto de cada publicación.
• Reacciones: el número total de reacciones en la conversación.

Para descargar un informe de Preguntas y respuestas:

1. Vaya a su calendario de Teams.

2. Seleccione un seminario web o una asamblea informativa anterior y vea sus detalles.

3. Seleccione el icono Administrar evento .

4. Seleccione Informes.

5. Selecciona el> DescargarQ&un informe.

   

6. El informe de Preguntas y respuestas comenzará a descargarse como un archivo .csv.

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