Administrar correos electrónicos de seminarios web en Microsoft Teams

Notifique, recuerde y actualice a los asistentes registrados sobre un próximo seminario web con correos electrónicos de seminarios web.

Tipos de correos electrónicos de seminarios web

Hay diferentes tipos de correos electrónicos de seminarios web que informan y recuerdan a los usuarios sobre su estado de aprobación, detalles del evento y mucho más.  

Tipo de correo electrónico	Función	Cuando se envía
Registro de asistentes	Notifica al destinatario que su lugar está reservado para el evento.	Inmediatamente
Asistente pendiente de aprobación	Informa al destinatario que se ha recibido su solicitud de registro.	Inmediatamente
Lista de espera de asistentes	Informa al destinatario que el evento está lleno, pero ha sido agregado a la lista de espera & se le notificará si se abre un lugar.	Inmediatamente
Rechazo de asistentes	Informa al destinatario de que el evento está al límite de su capacidad máxima y que no se puede aceptar su solicitud de registro.	Inmediatamente
Cancelación de asistentes	Confirma la cancelación del registro por parte de un asistente.	Inmediatamente
Cancelación del seminario web	Notifica al asistente registrado que el evento ha sido cancelado.	Inmediatamente
Actualización de fecha y hora del seminario web	Novedades del asistente registrado sobre cambios en la fecha u hora del evento.	Inmediatamente
Recordatorio del seminario web	Recuerda al asistente registrado sobre el próximo seminario web.	1 hora antes de que comience el evento*
Grabación de eventos disponible	Notifica a los asistentes que la grabación del evento está publicada y lista para su revisión. Los correos electrónicos de grabación de eventos no se enviarán a moderadores externos.	Tan pronto como se publique la grabación

La modificación de las horas de envío del correo electrónico de recordatorio no está disponible para los eventos programados menos de una hora antes de la hora de inicio.

Editar correos electrónicos de seminarios web

De forma predeterminada, los correos electrónicos de seminarios web se redactan automáticamente con plantillas en Teams. Sin embargo, en eventos de hasta 3000 asistentes, edítelos antes de enviarlos. 

Para editar correos electrónicos de seminarios web:

1. Seleccione el en Teams.

2. Seleccione el seminario web para el que desea editar los correos electrónicos.

3. Seleccione Ver evento>Administrar evento .

4. Seleccione Correos electrónicos.

   

5. Seleccione Editar en la fila del correo electrónico que desea editar. Puede editar:

   • Nombre del remitente

   • Asunto del correo electrónico

   • Imágenes de banners y logotipos

   • Cuerpo del correo electrónico

     

6. Realice cambios en el contenido del correo electrónico. Entonces

   • Seleccione Vista previa del correo electrónico para ver la apariencia del correo electrónico para los destinatarios.
   • Seleccione Seguir editando para realizar más cambios,
   • Seleccione Cancelar para descartar las ediciones.

7. Selecciona Guardar.

Cambiar la hora de envío del correo electrónico de recordatorio

De forma predeterminada, se enviarán correos electrónicos de recordatorio a los inscritos una hora antes de que comience el evento. En eventos de hasta 3000 asistentes, edite la hora de envío para notificar a los asistentes antes. 

Para cambiar la hora de envío del correo electrónico de recordatorio:

1. Seleccione el en Teams.

2. Seleccione el seminario web para el que desea editar los correos electrónicos.

3. Seleccione Ver evento>Administrar evento .

4. Seleccione Correos electrónicos.

5. En la fila Correo electrónico de recordatorio , seleccione 1 hora antes de que se inicie el evento.

   

6. Establezca cuántas horas o días antes del evento enviará el correo electrónico de recordatorio. Selecciona Guardar.

Los recordatorios por correo electrónico del seminario web deben enviarse al menos una hora antes de que se inicie el evento.

Desactivar los correos electrónicos de seminarios web

Los correos electrónicos de seminarios web se activan automáticamente al crear un seminario web. Puede desactivarlas en cualquier momento antes de publicar el sitio del evento. 

Para desactivar los correos electrónicos de seminarios web durante la programación de un seminario web:

1. En el formulario de programación, vaya a Detalles de la configuración>.
2. En Acceso al evento, desactive el botón de alternancia Habilitar correos electrónicos de asistentes .

Para desactivar los correos electrónicos de seminarios web para un seminario web programado:

1. Seleccione el en Teams.
2. Seleccione el seminario web para el que desea editar los correos electrónicos.
3. Seleccione Ver evento>Administrar evento .
4. En Detalles>del acceso al evento, desactive la opción Habilitar correos electrónicos de los asistentes .

Administrar correos electrónicos a través de integraciones

Configure y administre correos electrónicos de seminarios web integrando herramientas de automatización de marketing que no sean de Microsoft en Teams. Implementar integraciones de seminarios web antes de publicar el sitio del evento.

Para empezar a usar integraciones de seminarios web:

1. Seleccione el en Teams.
2. Seleccione el seminario web para el que desea editar los correos electrónicos.
3. Seleccione Ver evento>Administrar evento .
4. En el formulario de programación, seleccione Conectar aplicaciones.
5. Seleccione la herramienta de automatización de marketing que desea utilizar para su seminario web. Esto te llevará a la documentación, donde podrás encontrar instrucciones para configurar las integraciones necesarias.

¿Y ahora qué?

Administre lo que ven los asistentes en Microsoft Teams.

Cambiar los detalles de seminarios web en Microsoft Teams.