Nếu mọi người gặp khó khăn khi nghe thấy bạn trong cuộc họp Teams, sau đây là một số mẹo để giúp bạn tiếp tục đúng hướng.
Để tìm hiểu thêm về cách thay đổi cài đặt micrô trong Microsoft Teams cho mục đích sử dụng cá nhân, hãy xem Quản lý cài đặt thiết bị của bạn trong Microsoft Teams miễn phí.
Kiểm tra cập nhật
Để đạt được hiệu suất tốt nhất, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Teams mới nhất và cài đặt bản cập nhật Windows hoặc bản cập nhật Mac OS mới nhất.
Hãy đảm bảo bạn không đang tắt tiếng
Trong các điều khiển cuộc họp của bạn, hãy đảm bảo Micrô Micrô
ở trạng thái bật tiếng.
Nếu biểu tượng micrô có một đường xuyên qua thì bạn hiện đang ở chế độ tắt tiếng. Chọn Bật tiếng micrô Nút
để bật tiếng.
Kiểm tra micrô thực của bạn
Một số micrô có tùy chọn tắt tiếng vật lý trên chính các thiết bị.
Kiểm tra để đảm bảo rằng cần tai nghe của bạn không ở vị trí tắt tiếng (thường thẳng đứng hoặc cách xa miệng của bạn) hoặc nút tắt tiếng vật lý của micrô ngoài của bạn không được bật.
Kiểm tra cài đặt trên thiết bị hoặc trình duyệt của bạn
Để sử dụng micrô trong Teams, bạn có thể cần thay đổi cài đặt về quyền riêng tư trên thiết bị hoặc trên web để cho phép Teams truy nhập vào đó.
Thay đổi cài đặt thiết bị
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Teams trên máy tính, hãy kiểm tra lại cài đặt thiết bị của bạn để đảm bảo Teams có quyền truy cập vào micrô của bạn.
Windows
Mở cài đặt thiết bị của bạn và chọn Quyền riêng tư & bảo mật.
Trong Quyền ứng dụng, chọn Micrô.
Bật nút bật/tắt Truy nhập micrô .
Bật nút chuyển đổi Cho phép ứng dụng truy nhập micrô của bạn .
Bật nút bật/tắt Microsoft Teams (cơ quan hoặc trường học).
Bật nút chuyển đổi Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy nhập micrô của bạn .
Lưu ý
Nếu các nút gạt này đã được bật, hãy thử tắt và bật lại để đảm bảo các cài đặt được áp dụng.
Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị.
Khi micrô của bạn không hoạt động trong Windows 10, điều này có thể xảy ra với trình điều khiển của bạn. Đi tới đây để biết hướng dẫn từng bước giúp kiểm tra trình điều khiển Windows của bạn.
macOS
- Mở Tùy chọn hệ thống trên thiết bị của bạn.
- Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.
- Chọn Micrô.
- Trong Quyền riêng tư, hãy đảm bảo chọn Microsoft Teams .
- Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị.
iOS
- Mở Cài đặt.
- Nhấn vàoMicrôQuyền riêng tư>.
- Đảm bảo nút chuyển đổi Microsoft Teams được bật.
- Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị.
Thay đổi cài đặt trình duyệt
Nếu bạn đang sử dụng Teams dành cho web, hãy đảm bảo cài đặt trình duyệt mặc định của bạn cho phép truy nhập Teams sử dụng micrô của bạn.
Lưu ý
Microsoft Teams trên web hiện được hỗ trợ trong Chrome, Edge, Firefox và Internet Explorer 11.
Microsoft Edge
Trong Edge, chọn Cài đặt và hơn thế nữa
> tùy chọn khác của Microsoft TeamsNút Cài đặt Cài đặt
.Chọn Cookie và quyền truy cập trang web.
Chọn Micrô.
Bật nút bật tắt Hỏi trước khi truy cập (được đề xuất).
Lưu ý
Nếu tắt tính năng này, quyền truy cập vào camera của bạn sẽ bị chặn trên Edge.
Google Chrome
Trong Google Chrome, chọn Cài đặt.
Chọn Quyền riêng tư và bảo mật>Cài đặt >trang webQuyền.
Chọn Micrô.
- Ở đầu màn hình này, hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng thiết bị từ menu thả xuống.
- Trong Hành vi mặc định, chọn Site có thể yêu cầu sử dụng micrô của bạn.
Safari
- Trong Safari, mở Tùy chọn.
- Chọn Trang web.
- Trong Cài đặt chung, chọn Micrô.
- Bên cạnh Khi truy cập trang web khác: chọn Hỏi hoặc Cho phép.
- Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị.
Kết nối lại micrô của bạn
Hãy thử kết nối lại micrô thông qua cài đặt Teams.
Trước cuộc họp
Trong Teams, chọn Cài đặt và hơn thế nữa
> khác .Chọn Thiết bị
.Trong Cài đặt âm thanh, hãy đảm bảo bạn đã chọn micrô từ menu thả xuống Micrô .
Chọn Thực hiện cuộc gọi thử Biểu
để kiểm tra thiết đặt của bạn. Làm theo hướng dẫn từ Test Call Bot và ghi lại một tin nhắn ngắn. Tin nhắn sẽ phát lại cho bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được bản tóm tắt của cuộc gọi thử và bạn có thể thực hiện thay đổi trong cài đặt thiết bị của mình. Lưu ý
- Tính năng cuộc gọi thử nghiệm hiện chỉ có bằng tiếng Anh.
- Bản ghi thử của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức sau cuộc gọi. Microsoft sẽ không giữ lại hoặc sử dụng dữ liệu này.
- Tính năng cuộc gọi thử nghiệm hiện không sẵn có trên Teams dành cho web.
Trong cuộc họp
- Trong cửa sổ cuộc họp Teams, hãy chọn mũi tên thả xuống bên cạnh biểu
micrô. - Chọn Xem thêm cài đặt âm thanh.
- Đảm bảo đã chọn đúng micrô của bạn
Nếu micrô của bạn không nằm trong menu thả xuống Micrô , hãy rút phích cắm và cắm lại. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng micrô Bluetooth, hãy đảm bảo rằng micrô đã được sạc và không được kết nối với thiết bị khác. Sau đó thử kết nối lại.
Kiểm tra cài đặt âm thanh (Windows)
Đi tới cài đặt Windows để đảm bảo micrô đã bật và bật.
Từ Bắt đầu của Windows, hãy mở Cài đặt của thiết bị.
ChọnÂm thanh Hệthống>.
Trong phần Nhập:
Chọn micrô của bạn trong Chọn thiết bị để nói hoặc ghi âm. Nếu bạn không thấy micrô của mình ở đây, hãy chọn Thêm thiết bị để ghép nối;
Bên cạnh Âm lượng, hãy đảm bảo micrô của bạn đã bật tiếng.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử bật lại loa bằng cách đi đến cài đặt âm thanh nâng cao > khác. Trong tab Ghi, hãy bấm chuột phải vào micrô của bạn. Sau đó chọn Bật.
Kiểm tra cài đặt máy tính từ xa (Windows)
Nếu bạn đang sử dụng Máy tính Từ xa, hãy kiểm tra lại cài đặt âm thanh trên thiết bị Windows cục bộ của bạn.
Từ Bắt đầu Windows, tìm kiếm và chọn Kết nối Máy tính Từ xa.
Mở tab Tài nguyên Cục bộ .
Trong Âm thanh từ xa, chọn Cài đặt....
- Trong Phát lại âm thanh từ xa, chọn Phát trên máy tính này.
- Trong Ghi âm từ xa, chọn Ghi từ máy tính này.
Chọn OK để lưu các thay đổi.
Sử dụng âm thanh trên điện thoại của bạn
Nếu micrô của bạn không hoạt động sau khi thử các giải pháp ở trên và bạn thấy một trong các thông báo dưới đây, hãy chọn Gọi lại cho tôi để sử dụng micrô của điện thoại.
Nhập số điện thoại của bạn và chọn Gọi tôi để nhận cuộc gọi từ Teams, cuộc gọi này sẽ kết nối bạn với cuộc họp của bạn. Âm thanh sẽ đến từ điện thoại của bạn, nhưng những nội dung chia sẻ khác sẽ vẫn diễn ra trên máy tính của bạn.
Chủ đề liên quan
Loa của tôi không hoạt động trong Teams