Якщо у вас кілька перериваються виклики або ви відключаєтеся від наради Teams, це, ймовірно, через проблеми з мережею. Можуть відображатися повідомлення про такі помилки:
- — Ой, рідненький! Виклик перервано. Повторіть спробу."
- «Зачекайте, поки ми намагаємося відновити підключення для вас» або «Мене переведено на утримання під час наради».
- "Тримайтеся. Схоже, сталася помилка. Ми намагаємося повернути вас на нараду».
- "Спробуйте приєднатися ще раз або зателефонуйте за номером. Щоб приєднатися до наради, можливо, доведеться зателефонувати через проблеми з мережею."
У наведених вище випадках спочатку перевірте підключення до Інтернету. Переконайтеся, що абонент і абонент мають стабільне з'єднання з достатньою пропускною здатністю.
Для подальшого виправлення неполадок виконайте вказівки з цієї статті: Усунення проблем із якістю викликів користувачів.
Крім того, ви можете перевірити наявність поточних інцидентів обслуговування тут: Стан служби Microsoft 365.
Зверніть увагу, що переривання викликів також може статися, якщо ви використовуєте несертифіковані пристрої, які не підтримуються. Наприклад, виклик може перерватися, якщо натиснути кнопку сповіщення про виклик або відновити виклик з утримання. Для отримання найкращих результатів переконайтеся, що ваші гарнітури та/або інші аудіопристрої офіційно сертифіковані: Пристрої, сертифіковані Teams.
Нарешті, радимо перезапустити програму Teams, щоб вирішити тимчасові проблеми та переконатися, що ви використовуєте найновішу версію Teams.